A Facebook szétválasztotta az üzleti és a magán fiókok kezelését. Az új üzleti felületről visszatérhetsz az eredeti kialakításhoz, bár ez a Facebook által sem ajánlott. Figyelned kell, mert nem mindent fogsz már látni a visszatérés után.
A cikk egy áttekintést kínál a változásokról.
Facebook fiókok szétválasztása – Átváltás az új Facebook üzleti oldalra
A napokban feldobta a Face az értesítést, hogy új felületen lesz elérhető az üzleti fiók. Ha több üzleti fiókod is futott a magán profilodhoz kötve, akkor azt is észrevehetted, hogy nem minden fiókodnál kínálja ezt fel, csak azoknál, amelyiknek a felületére éppen szeretnél belépni.
A magán és az üzleti fiók szétválasztása véleményem szerint már időszerű volt és praktikus lépés is egyben.
Amikor az üzleti fiókodba szeretnél feltölteni egy új bejegyzést felugrik a Face értesítője az átállásról. Ezen a ponton nem sok teendőd van. Ha az egymás után felkínált információs ablakokon végigmész és a végén rányomsz az átállás gombra, akkor már meg is történt az átállás.
Fontos! Amíg nem mész végig az átállási folyamaton, addig az üzleti fiókod a személyes fiókodhoz kapcsolódik.
Lépések
Itt négy ablak fog felnyílni számodra. Az első ablakot itt láthatod.
Ezt követi két lenyíló ablak a mi nem változik és a mi változik témájában. (Lásd. Következő részeknél a cikkben)
Az átállás végén kapsz egy lezáró képet. Ez így néz ki.
Amikor megtörtént az átállás
A Facebook meglehetősen részletesen próbál tájékoztatni az új üzleti oldalra történő átállásról. Azért mondom, hogy meglehetősen, mert az egyes részeknél szereplő Továbbiak feliratra kattintva újabb és újabb információs oldalakra kerülsz, ahol nem is olyan nehéz elveszteni a fonalat. Ezért azt javaslom, hogy ezeket a Továbbiak részeket feltétlen olvasd el, de utána, minden egyes tájékoztató után térj vissza az átállási útmutatóra.
Átállás után ezeket a részeket láthatod.
Ez az első, ahol érdemes a bemutatót megtekintened. Javaslom tedd meg itt, mert utána a Facebook üzleti segítő központjában jóval nehezebb lesz visszakeresned később.
Megjegyzés: ez egy másik Facebook oldalamról lett kifotózva. A Social Look like átállásakor elfelejtettem kifotózni ezt a részt. Tartalmát tekintve azonban ugyanazt láthatod itt is.
Tovább haladva olyan apró útmutatást kapsz mely az átállás után megkönnyíti az alap beállítások megtalálását. Ilyen
- a fiókok közti váltás
- a teendők elvégzése és
- a hírfolyam felfedezése
Valójában ezekkel csak annyi a dolgod, hogy átnézed és megpróbálod memorizálni, mit hol fogsz találni.
Az új üzleti felületen pár lépésben ismerheted meg a frissített kinézetet. Bemutatja a hírfolyamot.
Felkínálja a lehetőségeket, hogy más oldalakat, profilokat kövess be vagy azokról ötleteket meríthess.
Konkrét profilokat és oldalak kínál fel, melyek relevánsak lehetnek. Ennél a pontnál nem sikerült megfejtenem, hogy a felkínált oldalakat miért véli a Facebook követendőnek egy közösségi média menedzser oldal esetében.
Hasonlóan érthetetlen a felkínált csoportok sora. A lényeg, hogy ezek választási lehetőségek csupán, nem szükséges valóban bekövetni valamennyit.
Az átállást követően megismerheted az új professzionális irányító pultot.
Valamint beállíthatod az üzleti oldalad láthatóságát is.
Mi nem változik a Facebook üzleti oldal kezelésekor?
– A meglévő bejegyzéseid, az oldal adatai és más részletek.
– Meglévő hirdetéseidet nem érinti a változás, valamint továbbra is létrehozhatsz hirdetéseket, és kezelheted a kampányokat
– A hozzáférési jogosultságok. Aki eddig kezelte az oldalad, automatikusan felkérést kap az átállással.
Mi változik a Facebook üzleti oldal kezelésekor?
- követés- kedvelés
- szerepkörök
- új tartalom elérhetősége
Követési és kedvelési gomb
Az új üzleti oldalon megjelenik az oldalkedvelések helyén követési gomb lesz elérhető, valamint egy kedvelési gomb.
A követők azok, akiknél megjelennek a bejegyzéseid a hírfolyamban. Akik kedvelik az oldalad, azok automatikusan követni is fogják azt. Az oldal kedvelők a követést viszont bármikor leállíthatják, így nem fogják tovább látni a hírfolyamban az üzleti oldalad bejegyzéseit.
A követők száma fogja mutatni, hogy az oldalad bejegyzéseit hány ember szeretné látni a hírfolyamban.
Az új tartalom elérhetősége
Ha visszaváltasz a klasszikus oldalra, az új felületen megosztott tartalmad nem lesz látható a Facebookon!
Szerepkörök változásai
Üzleti oldaladnál a jelenlegi adminisztrátornak Facebook szintű hozzáférése lesz teljes körű irányítással, a jelenlegi szerkesztőnek pedig Facebook szintű hozzáférése részleges irányítással.
Tudnod kell, hogy minden üzleti oldaladon elvégzett művelet látható az oldal valamennyi kezelője számára.
A többi szerepkör esetén nincs jogosultság a Facebook oldal kezelésére, csak feladat szintű hozzáférésük lesz.
A szerepkörök így néznek ki:
Adminisztrátor: Facebook szintű hozzáférés teljes körű irányítással
Szerkesztő: Facebook-szintű hozzáférés részleges irányítással
Moderátor: Feladatszintű hozzáférés az üzenetekhez, a közösség tevékenységéhez, a hirdetésekhez és az elemzési adatokhoz
Hirdető: Feladatszintű hozzáférés a hirdetésekhez és az elemzési adatokhoz
Elemző: Feladatszintű hozzáférés az elemzési adatokhoz
Facebook szintű hozzáférés megadása
A Facebook szintű hozzáférés megadása (adminisztrátor szerepkör) esetén néhány dolognak előzetesen teljesülnie kell:
- neked is rendelkezned kell Facebook szintű hozzáféréssel
- Az illetőnek is be kell tartania az oldalakra, csoportokra és eseményekre vonatkozó szabályokat.
FONTOS! Ennél a jogosultságnál az illető hozzá fog férni minden általad is elvégezhető művelethez. Hozzáféréseket állíthat be másoknál, elveheti a Facebook-szintű hozzáférést másoktól (tőled is), tartalmakat oszthat meg, valamint törölheti az oldalt.
Hogyan adj Facebook-szintű hozzáférést?
A Facebook business help oldalán hibásan szerepel a beállítás útja. Ha még nem csináltál ilyet, akkor az új üzleti fiók beállításainál kövesd ezeket a lépéseket.
- Nyisd meg az új oldaladat.
- Válaszd a Kezelés gombot.
- Kattints a Beállítások és adatvédelem lehetőségre.
- A bal oldalon a Professzionális irányítópulton belül görgess le az Oldal hozzáférése lehetőségig.
- A Facebook-szintű hozzáféréssel rendelkezők területen válaszd a Hozzáadás lehetőséget és lépj Tovább.
- Keress rá annak a felhasználónak a nevére vagy e-mail-címére. Facebook-szintű hozzáférés és teljes körű irányítás megadásánál, kapcsold be a Teljes körű irányítás biztosítása lehetőséget.
- Válaszd a Hozzáférés megadása lehetőséget.
- Add meg jelszavad, majd válaszd a Megerősítés lehetőséget.
Ezután elmegy egy felkérés az illetőnek, akinek el kell fogadnia azt.
Részleges hozzáférés megadása
Ezeknek teljesülniük kell a részleges hozzáférés megadásához:
- Kizárólag Facebook szintű hozzáféréssel (teljeskörű irányítással) rendelkező adhat feladat szintű hozzáférést
- Az illetőnek is be kell tartania az oldalakra, csoportokra és eseményekre vonatkozó szabályokat.
Feladatszintű hozzáférés esetén a felhatalmazott személy a Facebook Business Suite, a Creator Studio, a Vállalkozáskezelő és a Hirdetéskezelő felületén kezelheti a rá bízott részfeladatokat.
FONTOS! Az új üzleti felületen a csoportok és az események nem kezelhetők ezeken a felületeken, így az ezekhez kapcsolódó feladatokat kizárólag Facebook szintű hozzáféréssel láthatók el.
ÉS! Ha visszatérsz a klasszikus üzleti oldalfelülethez, akkor az új üzleti felületen kiosztott feladatszintű hozzáférésekkel rendelkezők elveszíthetik a kezelés lehetőségét.
Feladatszintű hozzáféréssel a következő teendők láthatóak el Facebook üzleti oldaladon (forrás: Facebook business segítség):
Hogyan adj Facebook feladatszintű hozzáférést?
Hasonlóan a Facebook szintű hozzáféréshez, ugyanazon a felületen. Íme a lépések:
- Nyisd meg az új oldaladat.
- Válaszd a Kezelés gombot.
- Kattints a Beállítások és adatvédelem lehetőségre.
- A bal oldalon a Professzionális irányítópulton belül görgess le az Oldal hozzáférése lehetőségig.
- A Feladat szintű hozzáféréssel rendelkezők lehetőségénél válaszd a Hozzáadás lehetőséget és lépj Tovább.
- Keress rá annak a felhasználónak a nevére vagy e-mail-címére. Válaszd ki a kezelhető területet
- Válaszd a Hozzáférés megadása lehetőséget.
- Add meg jelszavad, majd válaszd a Megerősítés lehetőséget.
Új Facebook üzleti oldalnál (még) nem elérhető funkciók
Szerencsére nagyon kevés dolog, ami még nem érhető el az új felületen
- Bejegyzések ütemezése
- Bejegyzések rögzítése az oldalon
- Oldal név változtatása
Az ütemezés és a bejegyzés rögzítése a Facebook Business Suite és a Creator Stúdió segítségével történhet.
Visszaváltás klasszikus Facebook üzleti oldalra
FONTOS! Nem javasolt a visszaváltás! Ezt a Facebook több esetben is kiemeli.
Miért nem javasolt a visszatérés a klasszikus felületre?
- Ha visszaváltasz az új üzleti felületről, akkor az új bejegyzések nem kerülnek át a klasszikus oldalra. Az új bejegyzések elvesznek!
- Az új üzleti felületen elérhető adatokat menti a Facebook, de te is letöltheted azokat. A letöltésre 4 nap áll rendelkezésedre a régi oldal felületre történő visszaállást követően.
- Duplikált megjelenés. Ha visszaállást követően ismét az új üzleti felületre váltasz, úgy a klasszikus felületen létrehozott tartalmak láthatóak lesznek az új felületen is, az új felületen előállított bejegyzésekkel együtt.
- A régi üzleti felületre történő visszatérésnél az új felületen előállított hirdetések leállításra kerülnek. A Hirdetéskezelő fiókban elérhetők, az elemzésekkel együtt, de nem fogod tudni módosítani vagy újraindítani a hirdetéseidet, míg vissza nem térsz az új felületre.
- Az elemzéseknél a régi üzleti felület elemzéseit láthatod csak.
- Nem lesz hozzáférésed az új üzleti felülethez, csak a régi felületet, a hírfolyamot, a csoportokat és az eseményeket láthatod.
- Az új üzleti felületen megadott feladatszintű hozzáférési lehetőségekkel (moderátor, hirdető, elemző) rendelkezők nem tudják a régi felületet kezelni.
Aktuális követőid, csoportjaid, események és oldaljogosultságok besorolása nem változik visszaállás esetén.
Ha mégis a visszaállás mellett döntesz, kövesd a következő lépéseket:
- Nyisd meg az új oldaladat.
- A Továbbiak mellett kattints a … ikonra, és válaszd a Váltás a klasszikus oldalak használatára lehetőséget.
- Kövesd a lépéseket, és válaszd a Tovább lehetőséget.
Ezzel új oldaladat klasszikus oldalra váltod.
Adatok mentése visszaállás esetén
A régi oldalra történő visszaállás esetén a Facebook értesítést küld az adataid automatikus mentéséről. A mentés része
- az üzeneteid,
- a hozzászólásaid,
- a mentett elemeid és
- minden, az új oldaladon megosztott bejegyzés, fénykép, történet, videó.
Az adataid letöltéséhez Facebook szintű hozzáférés szükséges.
- Nyisd meg a Továbbiak mellett lévő … területet.
- Válaszd az Oldal és megjelölés beállításai részt
- Bal oldalt válaszd ki a Facebook -oldal információi lehetőséget
- Az oldalad információinak letöltése résznél a Megtekintésre kattintva kövesd az útmutatót.
A Facebook folyamatos fejlesztésekben van, ezek egy részét kedveljük, más részeitől csak fogjuk a fejünket: ez most miért kellett.
Ez a változás szerintem pozitív, de lesz vele dolog ismét, mire megszokod az új kialakítást.
Emellett persze az sem árt, ha tudod, jelenleg hol tartasz a Facebook oldalad fejlesztésében.
Ha szeretnél képet kapni a további Social Media fejlődési lehetőségeidről, kérd az ingyenes MINI Social auditot a felugró pop up ablakban.