Mit kezdj a mesterséges intelligenciával a Social médiában?

A mesterséges intelligencia (AI) legtöbb esetben kiveri a biztosítékot mindenkinél. Van aki isteníti, van aki hallani sem akar róla. Az a rossz hírem, hogy bármelyik táborba is tartozol, a mesterséges intelligencia már évek óta része a közösségi médiának. 

Az AI olyan feltörekvő terület, mely a Social médiát sem kerülheti el. A piac növekedése az előrejelzések szerint 2023-ban meghaladja a 2 milliárd dolláros értéket. Kicsit körbejárjuk, mi mindenre használhatod a mesterséges intelligenciát a közösségi médiában.

AI a social médiában
AI a social médiában
Miről olvashatsz a cikkben?

    Mi a mesterséges intelligencia?

    A mesterséges intelligencia a gépek intelligenssé tételének tudománya. Összetett számítógépes algoritmusok gyűjteménye, amelyek utánozzák az emberi intelligenciát.

    A mesterséges intelligencia gépeket tanít meg arra, hogy utánozzák az emberi intelligenciát. Lássanak, halljanak, beszéljenek, mozogjanak és írjanak. Huuh, ha ebbe belegondolok a lehetőségek mellett meglehetősen ijesztőnek is tűnik a fejlesztés ilyen foka. Mert hát hol lesz a határ a tanításban. Valójában mire, milyen célra lesz felhasználva?

    A gépi tanulás lehetővé teszi a gépek számára, hogy nagy adathalmazok alapján pontos előrejelzéseket készítsenek. Elegendő adat biztosítása esetén egyre okosabbá válnak és egyre pontosabb előrejelzéseket készítenek.

    A mesterséges intelligencia tud olvasni és írni természetes nyelvgenerálás és természetes nyelvi feldolgozás segítségével. Érzékeli és utánozza a hangtónust. Képfelismerő és számítógépes látási képességek segítségével képes felismerni képeket, videókat és arcokat. Ezek a képességek teszik lehetővé, hogy közösségi média marketingedben is használhasd.

    Mi a mesterséges intelligencia és az adatgyűjtés közötti különbség?

    Az adatgyűjtés egy tudomány, mely összegzi a számítógépes, statisztikai és egyéb tudományos módszerek területeit. Nyers adatokból nyer és állít elő hasznos ismereteket. Az adatok feldolgozása kiemelt fontosságú napjainkban. Ezzel a módszerrel létezik és dolgozik például az Airbnb is.

    Az AI az adatgyűjtés területének egy része.  A mesterséges intelligencia emberi alkotás terméke, amelyet arra fejlesztettek ki, hogy a számítógépek képesek legyenek olvasni, megérteni és tanulni az adatokból, ami segíti a döntéshozatali folyamatot.

    A mesterséges intelligencia két általános felhasználása ismert, az általános és az alkalmazott mesterséges intelligencia.

    Az általános mesterséges intelligencia olyan feladatokat lát el, mint a beszéd, a fordítás, a hangok és tárgyak felismerése. Az alkalmazott AI olyan szenzoros technológiákra utal, mint például az önvezető autók.

    Az adatgyűjtés tudománya elsősorban az adatelemzéssel és annak felhasználásával foglalkozik. Múltbeli és jelenbeli adatokat használ a jövőbeli adatok előrejelzésére. A mesterséges intelligencia pedig a gépi tanulással foglalkozik.

    Az adatgyűjtés tudományát akkor használhatod eredményesen, ha

    – mintákat kell meghatároznod

    – statisztikai betekintést szeretnél

    – feltáró adatelemzésre van szükséged

    – a helyzet gyors matematikai feldolgozást igényel

    – előrejelző, következtető elemzésre van szükséged.

    Az AI használata akkor segíthet sokat, ha

    – logikus döntéshozatalra van szükséged érzelmi beavatkozás nélkül

    – ismétlődő feladatokat kell elvégezned

    – kockázatelemzésre van szükséged.

    A mesterséges intelligencia 2 fő Előnye a Social médiában

    A fentiek alapján már érzékelheted, hogy az AI akkor lesz nagy segítségedre a közösségi médiában, ha ismétlődő feladatok kiváltásáról vagy leegyszerűsítéséről van szó. A közösségi média jelenlét és posztolás sok cég esetében meghatározó pont a marketing stratégiában. Jobbá és egyszerűbbé szeretné mindenki tenni ezt a folyamatot.

    A mesterséges intelligencia 2 fő előnye a social médiában
    A mesterséges intelligencia 2 fő előnye a social médiában

    Első előny: Az AI egyszerre hozhat bevételnövekedést és költségcsökkentést

    A mesterséges intelligencia használatával megtudhatod, hogy a bejegyzésekben mely címsorok, szavak és képek vezetnek a legnagyobb elköteleződéshez. Felfedezhetsz új közönségeket és trendeket a hangulatelemzés alapján. Hatékonyabbá és eredményesebbé teszi a közösségi média jelenlétet, ami bevételnövekedést jelenthet.

    Az AI a közösségi média marketingtevékenységek költségeinek csökkentésére is használható azáltal, hogy hatékonyabbá és automatizáltabbá teszi a munkádat.  Az AI képes automatizálni a közösségi média tartalom létrehozását. Csatornákhoz igazítja (méretezi) a kreatív tartalmakat. A hirdetéseknél automatikus célzásokat képes alkalmazni a célközönségednél.

    Második előny: A perszonalizáció

    Minden közösségi média követő egyedi tartalmat vár el tőled, miközben a vállalkozásoddal arra törekszel, hogy minél több embert érj el az egyes közösségi média csatornákon. Ez egy kicsit egymásnak ellentmondó helyzetet szülhet. Egyedi igények kontra tömeges elérés. Itt segíthet az AI. A terület jellegéből adódóan előrejelzései révén a tartalom népszerűségére vonatkozóan adhat irányelveket.  A nagyszámú ügyféladat elemzése és azok megértése után képes olyan tartalmat ajánlani, amire kíváncsiak lesznek a követőid.

    Ez a vonal nemcsak a közösségi médiában, hanem általában a tartalommarketing területén  is segíthet. Ez hatékonyabb e-mailezést, valamint interaktívabb és vonzóbb tartalmat is jelenthet a webhelyeden.

    Mire használhatod a mesterséges intelligenciát a social médiában?

    A közösségi média csatornák mindegyikénél mesterséges intelligencia algoritmus, gépi tanulási rendszer szabályozza a megjelenéseid felhasználók elé kerülését. Ez is közrejátszik abban, hogy számos folyamatot nem értünk, miért úgy történik például a Facebook esetében.

    A Facebook a gépi tanulást  használja az arcfelismerések, a fényképek, a hirdetések terén is. Az Instagram mesterséges intelligencia segítségével azonosítja a feltöltött látványelemeket.

    A LinkedIn a mesterséges intelligencia segítségével kínálja az állásajánlatokat és személyeket, akikkel lehet, hogy kapcsolatba szeretnél lépni.

    Nézzük meg mi mindenre használhatod a mesterséges intelligenciát a közösségi médiában.

    Posztok készítése

    A posztok tervezése, előállítása és feltöltése sok időt vesz igénybe az online marketingen belül.  Egy közösségi média kezelő eszköz, mint például a Meetedgar vagy a  Sproutsocial megkönnyítik a tartalom előállítást.

    Az AI azonban ezen is túl mutat. Automatikus tartalomkészítés, hashtag, rövidített linkek előállítása vagy a posztok automatikus ütemezésére is része lehet a mesterséges intelligencia technológiájának.

    Egy- egy mesterséges intelligencia eszköz percek alatt képes létrehozni a közösségi média bejegyzéseket és kezelni azokat.

    Social listening

    A social listening viszonylag új területe a közösségi médiának. Segíti a márkaemlítések követését és a trendek figyelését. Ebbe kapcsolódik be a mesterséges intelligencia, mely képes nagy számú adatok alapján nyomon követni a márkaemlítéseket, a márka hírnevet. Felfedez feltörekvő fogyasztói trendeket és segíti új célközönségek elérését.

    Social hirdetések

    A közösségi média hirdetések optimalizálásában és kezelésében is sokat segít a mesterséges intelligencia. A fizetett hirdetések részletes demográfiai és viselkedési célzás alapján kerülnek ki, előzetes hirdetési tervezést követően.

    Ma már léteznek olyan mesterséges intelligencia eszközök, amelyek ténylegesen Facebook- és Instagram-hirdetéseket írnak helyetted. A hirdetések kattintásokra és konverziókra optimalizáltak, köszönhetően az AI- nak.

    Influencer marketing

    Az AI jól használható az influencer marketing területén is.   A mesterséges intelligencia úgynevezett influencer kutató platformokon különféle közösségi média elemzéseket végez. Így próbálja felmérni, hogy az egyes iparágak mely csatornák esetén biztosítanak nagyobb elkötelezettséget és elérést.

    A nyert adatok alapján mesterséges influencer is létrehozható. Ez a mesterséges vagy avatár influencer a nap 24 órájában a hét minden napján képviselheti a márkádat a közösségi médiában.

    Social csatornák és a mesterséges intelligencia

    Instagram

    Az Instagram már egy ideje a mesterséges intelligencia segítségével méri fel, hogy a képeid, szöveges tartalmaid mennyire felelnek meg a csatorna közösségi irányelveinek. Ezzel érik el, hogy még az előtt, hogy valaki jelentene egy – egy tartalmat, képes kiszűrni és eltávolítani az irányelvekbe ütköző tartalmakat. Olvashatsz erről egy meglehetősen szűkszavú (valószínűleg AI által generált) tartalmat az Instagram help felületén.  A Facebook help központban is ehhez hasonló tájékoztatást találsz, nem meglepő módon.

    Tiktok

    A TikTok mesterséges intelligencia használata már -már túllépi a tűréshatárt már most is. Kiterjesztett valóság effektusokat hoz létre a mesterséges intelligencia egy speciális részével, a generatív intelligenciával. Ez a mesterséges intelligencia képalkotó képessége révén új alkotásokat hoz létre. Már ha ez alkotásnak nevezhető. Meglévő képeket és szövegeket átvéve új összefüggésben, új tartalmat alkot meg.

    Megjegyzés: A generatív intelligenciára jó példa a ChatGPT

    Facebook

    Valószínűleg minden nap érzékeled te is a Meta mesterséges intelligencia használatát, mivel a Facebook erre a technológiára támaszkodik. A Meta élen jár a mesterséges intelligencia kutatásban és alkalmazásában, ami  jelentős problémákat is felvet. Az egyik ilyen például, hogy a mesterséges intelligencia a maximális elköteleződés híve. Azon posztokkal szemben, melyek nem felelnek meg ennek, fellép.

    Egy másik példa fejlesztési problémára, a robotok önállósulása. Az egyik kutatás során a Meta robotok olyan nyelvet hoztak létre, melyet az őket alkotó emberek nem értettek. Le kellett állítani a kutatást.

    A mesterséges intelligencia már most is jelentős hatással van a Facebook platform működésére. A hírfolyamát a mesterséges intelligencia irányítja, és ez csak erősödni fog a jövőben. A Facebook gépi tanulási rendszerei egyre jobban megértik a szöveget és a képeket. A látott hirdetések is nagymértékben támaszkodnak a mesterséges intelligencia preferenciáira.

    LinkedIn

    A LinkedIn évek óta használja a mesterséges intelligenciát. Mind az állások, mind a személyek ajánlása terén. De jelen van más területen is.

    Például segít az értékesítőknek felmérni a potenciális ügyfelek reakciókészségét, releváns hirdetések kínálásával, illetve gondoskodik a káros tartalmak eltávolításáról.

    Az állásajánlatok száma 30%-kal nőtt egyetlen mesterséges intelligencia rendszer bevezetésének hatására a LinkedIn felületén, ami az ajánlatok személyre szabását segítette.

    Mesterséges intelligencia eszközök a Social médiában

    És ha az eddigiek még nem sokkoltak le eléggé, hadd mutassak meg néhány olyan eszközt, melyek már most használják a mesterséges intelligenciát a közösségi média kezelésében és számodra is elérhetőek.

    Mesterséges intelligencia eszközök a Social médiában
    Mesterséges intelligencia eszközök a Social médiában

    Lately

    Az egyik legjobb mesterséges intelligencia eszköz a szakemberek szerint. Az AI segítségével népszerűbb közösségimédia-bejegyzéseket hozhatsz létre, mindezt egy olyan felületen, ahol projektként kezelheted social csatornáidat. Elemezheted elérési adataid és ütemezheted is bejegyzéseidet. A Lately felületét itt nézheted meg. 

    Heyday

    A Heyday  a mesterséges intelligencia segítségével hoz létre tartalmakat. Valós időben kommunikál a kommentelőkkel, ügyfélszolgálati lehetőségeket is kínálva. Természetes nyelvi feldolgozást (NLP- Naturalista Language Processing) és természetes nyelvgenerálást (NLG- Naturalista Language Generation) is használ a termékajánlatok testreszabásához. A Heyday oldala itt érhető el.

    További, social média számára elérhető AI eszközöket sorol még fel ez a gyűjtés is.

    Az biztos, hogy a mesterséges intelligencia meghatározó lesz a közösségi média használatában is. Megkönnyíti a tartalom előállítást, a rutin feladatok elvégzését. Valódi előnyeit és hátrányait azonban inkább hosszú távon fogjuk csak érzékelni.

    Ha segítségre van szükséged közösségi média felületeid kezelésében, kérd az ingyenes mini auditot a felugró ablakban vagy írj üzenetet nekem.

    5 közösségi média tipp 2023

    Ha valami működik, az még nem jelenti azt, hogy időnként nem érdemes felülvizsgálni és igazítani rajta kicsit. A rutinná váló tevékenységeket átvizsgálva apró összefüggéseket fedezhetünk fel, melyeket beépíthetünk a következő időszak feladataiba. Az évvére különösen alkalmas ilyen kisebb-nagyobb felülvizsgálatok elvégzésére és ötletek gyűjtésére. Következzen 5 közösségi média tipp, visszatekintve 2022-re és készülve 2023-ra.

    Social look like 5 közösségi média tipp

    1. közösségi média tipp 2023

    Hagyd el, amire most nincs szükséged

    2. közösségi média tipp 2023

    Időnként állj meg és nézd meg mi működik és mi nem

    3. közösségi média tipp 2023

    Javítsd a weboldalad helyezését, hogy legyen mit hirdetned és népszerűsítened a közösségi médiában.

    4. közösségi média tipp 2023

    Fordíts elég időt a keresőoptimalizált szövegekre

    5. közösségi média tipp 2023

    Figyeld a trendeket és ami passzol a területedhez, kövesd

    Ezek a gondolatok apróságnak tűnhetnek, de nem azok. Mindegyik mögött trend figyelés és saját tapasztalat van. A legfontosabb amit kiemelnék, ne félj hibázni. A hibákból lesznek a saját tapasztalataid. Vágj bele az ötletek megvalósításába vagy kérj segítséget hozzá. Indulás után előbb- utóbb minden kisimul.

    Közösségi média trendek 2023

    A Social media folyamatosan változik. A csatornák fejlődnek, új funkciók jelennek meg a felhasználói igények alapján. A közösségi média használóinak száma folyamatosan növekszik. A Social Media több mint 4,74 milliárd aktív felhasználóval rendelkezik, ami a világ lakosságának 59 %-a. És ne hidd, hogy ez az arány Magyarországon kisebb.

    Az emberek egyre több időt töltenek kedvenc közösségi csatornáikon. A több felhasználó remek, gondolhatnád. De a több felhasználó nagyobb versenyt is jelent. Nézzük, hogyan tudsz talpon maradni ebben a versenyben a 2023-s trendek figyelembevételével.

    Miről olvashatsz a cikkben?

      Általános irányvonalak

      Eredetiség 2.0 – A megnövekedett fogyasztói cinizmus miatt a hitelesség felértékelődött. A fogyasztók hitelesség utáni vágya még inkább el fog mélyülni.

      A TikTok és a BeReal alkalmazás  népszerűsége rávilágított, hogy a követők a hiteles tartalmakat kedvelik, a beállított, sokszor mesterkélt megosztások helyett. Ez mutatkozik meg az Instagramon is, ahol a szűrő nélküli képek egyre nagyobb teret hódítanak.

      TikTok másképp – A TikTok manapság aligha számít új szereplőnek a piacon, napi 30,8 millió felhasználójával. A játékos elemek, a szórakoztató tartalmak és az Insta vagy más közösségi média felülettől eltérő stratégia alkalmazása lesz a nyerő a TikTok-on.

      Az interaktivitás elengedhetetlen lesz – Az elköteleződés már kevés.Legyen szó az Instagram Reelben elhelyezett reakciómatricáiról, vagy a TikTok egyre erősödő törekvéséről a videók összefűzésére, a hatalom egyértelműen interaktívabb megközelítést követel a platformok használatában. A rendszeres kérdezz-felelek szekciók bevezetése elengedhetetlen egy olyan időszakban, amikor a felhasználók kritikussá válnak a közösségi média platformokon megjelenített hirdetések túlzott számával szemben

      Az emberi megközelítés – A mára szinte nagyiparrá váló közösségi médiában a felhasználók által létrehozott tartalmak előtérbe kerülnek. A peer-to-peer (P2P) kommunikáció, mely leginkább a hálózatokon belüli egyenrangú kapcsolatokat jelenti szintén fontossá válik. Valódi felhasználók által osztott tartalmak, valamint a fényezés nélküli márka megjelenések válnak fontossá.

      Közösségi keresők – A Google elsődlegessége és kizárólagossága a keresőoptimalizálás területén megdőlni látszik. Új és erős versenytársakként jelentkeznek az egyes Social csatornák. Különösen figyelni kell az egyes csatornák  saját keresőoptimalizálására és a vizuális elemek pontos SEO beállítására is.

      Social Commerce – A közösségi kereskedelem egyre nagyobb teret nyer. Itt a megbizható vásárlás lesz kiemelt és a hosszú távra tervezés.

      Stratégia – Az új funkciók és konkurens ötleteinek levadászása helyett a meglévő előnyök kihasználása kerül előtérbe. A látogatók eltérő okokkal keresik fel az egyes közösségi csatornákat. Minden csatorna más tervezést igényel, a Social csatornák összekapcsolása elengedhetetlen. Ez pedig tervezéssel és audit készítéssel valósulhat meg.

      Ügyfélkiszolgálás- ügyfélszolgálatok– Újfajta megoldások kapnak helyett ezen a területen, melyek a közösségi médiához kapcsolódnak. Hangsúlyos az ügyfélélmény növelése.

      Prediktív elemzés – A prediktív analitika a múlt és a jelen adatai alapján következtet a jövőbeni eseményekre, történésekre. Az adatmennyiségek növekedésével egyre inkább szükség lesz az ilyen jellegű adatelemzésekre.

      A környezetvédelem – A fogyasztók hatásos környezeti változásokat szeretnének érzékelni a márkáknál. Egyre kevésbé kíváncsiak az olyan hívószavakra, mint a „fenntarthatóság”, vagy a „zöld” jelzők használata. Konkrét eredményeket szeretnének látni e téren. 

      Hangok az éterben – A Podcastok térnyerése egyre erőteljesebb. Nem kifejezetten Social Media irány, de mégis fontos foglalkozni vele. A Podcast közösségi médiában történő elhelyezése nem jellemző, viszont fel lehet használni a közösségi hirdetésekben, ezzel ismét egy új megjelenési formával színesítheted a kínálatod.

      Kiemelt trendek

      Hitelesség

      A hitelesség kulcstényezővé válik. Már az általános trendeknél is említettem ezt a kérdést. Egyre inkább a valós tartalmakat keresik a fogyasztók. Azt azért megjegyzem, hogy a Be Real, bár népszerű, de több visszajelzés mutatja, hogy egy idő után unalmasnak találják a fogyasztók az ilyen tartalmakat.

      A hitelesség leginkább a tiszta, egyenes kommunikációval és a következetes, tervezett megjelenéssel érhető el.

      Mikroinfluencerek

      Az influencer marketing témájában ez a trend még fontosabb lesz 2023-ban. Egyre többen vásárolnak otthonról, így a márka promóció fontos tényező. Ugyanakkor az influencer marketing költséges lehet. Éppen ezért sokan fordulnak a mikró influencerek irányába. A mikroinfluencereknek kisebb a követő közönsége, de magasabb az elköteleződési arány köreikben. Több kisebb, a piacoddal releváns mikroinfluencer jobb megtérülést eredményezhet.

      Közösségi média trendek 2023 mikro influencerek

      Közösség építés- ügyfélszolgálat

      Közösségi csatornák ma már nem csupán tartalommegosztó felületek. A fejlődés következő szintjét jelenti az ügyfélszolgálati csatornaként történő felhasználásuk. A lehetséges problémák gyors megoldása érdekében fontos, hogy közvetlen kommunikációs vonalat létesíts követőiddel. Ezenkívül nagyszerű PR eszköz is, amikor mások által is látható módon, nyilvánosan válaszolsz ügyfeleidnek és segítesz nekik.

      A Facebook automata válaszadási lehetősége és a chatbot ezt az irányt jelzik.

      Közösség építés- kisebb körök

      A közösségi média sok esetben már túl hangos, túl sok lehet.A felhasználók lehetőleg kisebb közösségekben keresik a hasonló gondolkodásúakat. Az ilyen kisebb körökben szabadabban oszthatnak meg tartalmakat. Ezeknek a mikroközösségeknek kisebb a közönsége, de magas az elköteleződési aránya.

      A Facebook és a LinkedIn tökéletesen alkalmas felület erre.

      Közösségi kereskedelem

      Az online vásárlásra való fokozatos átállással a Facebook Shop és az Instagram Storefront az egyik leggyakrabban használt funkcióvá válik, ha még nem az. A modern vásárlók tájékozottabbak, mint valaha. Alaposan utánanéznek a márkáknak. Kényelmes módja ennek, ha a közösségi médiában tehetik ezt meg.

      A közösségi kereskedelem területét egyre több közösségi média felület helyezi előtérbe.

      Videók. De milyenek?

      Rövid videó mítosza – A rövid videók a TikTok és az Insta Reels-ek miatt nagyon felkapottak. Különösen a fiatalabbak kedvelik ezeket. Könnyen létrehozhatók és meglehetősen olcsók, ami nagyszerű, felhasználó által generált tartalmat eredményez.

      A videós „mikrotartalom” népszerűsége erőteljesen növekszik és ez a tartalmi trend csak növekedni fog. De a rövid videókkal van egy gond. Önmagukban kevesek. Ezek mellett szükség van még a

      Hosszabb videókra – A hosszabb videók esetében a Youtube továbbra is vezető csatorna. Az itt megjelentetett hosszabb videók építik a hitelességet hosszú távon. A rövid videók is segítik ezt, de csak akkor, ha már rendelkezel egy erős branddel. Amíg idáig eljutsz, addig viszont (és utána se) ne hanyagold el a hosszabb videókat.

      Közösségi média trendek 2023 videók

      Kiterjesztett valóság

      A digitális szűrők, melyek a valós fényképeken jelennek meg, ezek a kiterjesztett valóság effektusok. Feljavítják a valós vizuális tartalmat, és megváltoztatják annak megjelenését, hogy kiemelkedjen a közösségi médiából. Ez egy nagyon népszerű funkció, különösen a fiatalabb közönség körében.

      Az AR segítségével a Facebook és az Instagram felületeken a vásárlási élményt javítják fel. Az AR növekvő népszerűségét egyre több márka kezdi bevezetni saját kampányaiban.

      VR – Virtuális valóság

      A VR jelenleg a virtuális játékokra összpontosít, de valószínűsíthető, hogy a jövőben továbblépés lesz ezen a területen. A Youtube is kísérletezik már a virtuális valósággal, amely különféle élményeket kínál, mint például koncertnézés, sporttevékenység vagy virtuális szafari túrák.

      Ahogy a VR közönsége növekszik, és egyre többen kezdik használni, a vállalkozások is alkalmazni fogják olyan területeken, mint például a 3D-s termékbemutatók.

      Hirdetések

      Közösségi média trendek 2023 Social hirdetések

      A személyre szabott hirdetések nyernek teret a közösségi médiában. A videós tartalmak  térnyerésével a hirdetések is ebbe az irányba mozdulnak el. A Facebookon, a Youtube-on és a LinkedIn-en is növekedni fog a hirdetési forgalom és a tartalompromóció.

      A hirdetésekben az ügyfelek által létrehozott tartalmak és a korlátozott ideig elérhető lehetőségek is egyértelműen segítik a konverzió növelését.

      Social listening  és márka bevonás

      A közösségi média csatornáidon folyó beszélgetések követése és az azokba történő bekapcsolódás már régen túl mutat annak PR értékén. Ezek a “közösségi meghallgatások” segítenek feltérképezni a követők problémáit, az új trendek alakulását és az arra adott reakciókat.

      Ezzel a módszerrel a versenytársaidat is elemezheted ügyfélkapcsolatok terén. Mit csinálnak jól, és te hogyan csinálnád azt saját vállalkozásodban.

      A közösségi média és az e-mail marketing összekapcsolása

      Egyre vékonyabbak a határok a különböző digitális marketingcsatornák között. Kézenfekvőnek tűnik ezen csatornák összekapcsolása. A többcsatornás megközelítés lényege, hogy az egyes social media csatornákat különböző célokra használod fel.

      A közösségi média platformok kiválóan alkalmasak a márkaismertség és a közönség érdeklődésének növelésére, míg az e-mail marketing a konverzióra összpontosít. A közösségi média csatornán kínált ajándék, melyért cserébe hírlevél feliratkozást kérsz, az összekapcsolás egy módja. De feltölthetsz egy szegmentált e-mail listát is a közösségi médiába, majd a Facebook Custom és Lookalike Audiences segítségével lépsz kapcsolatba az új fogyasztóiddal. 

      A társadalmi igazságosság és a márka szerepvállalásának növekedése

      Egyre több márka dönt úgy, hogy nyilvános megnyilvánulásba és beszélgetésbe kezd a közösségi médiában a társadalmi igazságosságról, egyes politikai és környezetvédelmi kérdésekről. A fiatalabb közönség támogatja leginkább ezt a trendet. Ez segíti a követők bevonzását is a tartalmakon keresztül.

      Megjegyzem kisebb, még kevésbé ismert márka esetén ezzel óvatosan kell bánni.

      Tippek, ötletek a jövő évi tervezéshez

      Közösségi média trendek 2023 tippek a jövő évi tervezéshez
      • Tervezz!
      • A videóidat kombináld hosszúság szerint,
      • Hangold össze a különféle csatornákon történő megjelenésed,
      • Mielőtt új csatornát, új funkciót vagy új design elemi próbálnál ki nézd át a meglévő anyagidat, készíts auditot. Mérd fel mi működik és mi nem,
      • A Canva nem mindenható. Kell a szép design, de ez csak egy pici szelete a megjelenésednek. Ennél sokkal fontosabb összetevőkre kell figyelned,
      • Amiben nem vagy jó, szervezd ki. Hosszú távon jobban jössz ki,
      • Kombinációkban gondolkozz. A social media eszközök közül válaszd ki azokat, amelyek megfelelőek a vállalkozásod számára és kombináld őket,
      • Ne feledkezz meg a SEO-ról sem. Sem a Google, sem az egyes csatornák keresőoptimalizálása nem hagyható figyelmen kívül, 
      • Hirdetés is kell!

      Zárszó

      Csináld folyamatosan! 

      Egyrészt a trendek figyelését. A változások lehetőségeket jelentenek a vállalkozásod számára. Ugyanakkor ne szórd szét túlságosan a figyelmed a csatornák között. Ami működik a márkádnál azt használd. Ami nem, azt hagyd el.

      Másrészt a jelenléted is legyen folyamatos. Akkora a közösségi média zaj, hogy csak következetesen felépített stratégiával és folyamatos jelenléttel tudsz figyelmet generálni.

      Kérj segítséget a tervezéshez az info@sociallooklike.hu email címen vagy kérj egy ingyenes Social Media MINI auditot és meglátod mennyivel egyszerűbb lesz a több csatornán lévő jelenlét.

      Facebook üzleti oldal változások 2022

      A Facebook szétválasztotta az üzleti és a magán fiókok kezelését. Az új üzleti felületről visszatérhetsz az eredeti kialakításhoz, bár ez a Facebook által sem ajánlott. Figyelned kell, mert nem mindent fogsz már látni a visszatérés után.

      A cikk egy áttekintést kínál a változásokról.

      Miről olvashatsz a cikkben?

        Facebook fiókok szétválasztása – Átváltás az új Facebook üzleti oldalra

        A napokban feldobta a Face az értesítést, hogy új felületen lesz elérhető az üzleti fiók. Ha több üzleti fiókod is futott a magán profilodhoz kötve, akkor azt is észrevehetted, hogy nem minden fiókodnál kínálja ezt fel, csak azoknál, amelyiknek a felületére éppen szeretnél belépni.

        A magán és az üzleti fiók szétválasztása véleményem szerint már időszerű volt és praktikus lépés is egyben.

        Amikor az üzleti fiókodba szeretnél feltölteni egy új bejegyzést felugrik a Face értesítője az átállásról. Ezen a ponton nem sok teendőd van. Ha az egymás után felkínált információs ablakokon végigmész és a végén rányomsz az átállás gombra, akkor már meg is történt az átállás.

        Fontos! Amíg nem mész végig az átállási folyamaton, addig az üzleti fiókod a személyes fiókodhoz kapcsolódik.

        Lépések

        Itt négy ablak fog felnyílni számodra. Az első ablakot itt láthatod.

        Ezt követi két lenyíló ablak a mi nem változik és a mi változik témájában. (Lásd. Következő részeknél a cikkben)

        Az átállás végén kapsz egy lezáró képet. Ez így néz ki.

        Amikor megtörtént az átállás

        A Facebook meglehetősen részletesen próbál tájékoztatni az új üzleti oldalra történő átállásról. Azért mondom, hogy meglehetősen, mert az egyes részeknél szereplő Továbbiak feliratra kattintva újabb és újabb információs oldalakra kerülsz, ahol nem is olyan nehéz elveszteni a fonalat. Ezért azt javaslom, hogy ezeket a Továbbiak részeket feltétlen olvasd el, de utána, minden egyes tájékoztató után térj vissza az átállási útmutatóra.

        Átállás után ezeket  a részeket láthatod.

        Ez az első, ahol érdemes a bemutatót megtekintened. Javaslom tedd meg itt, mert utána a Facebook üzleti segítő központjában jóval nehezebb lesz visszakeresned később.

        Megjegyzés: ez egy másik Facebook oldalamról lett kifotózva. A Social Look like átállásakor elfelejtettem kifotózni ezt a részt. Tartalmát tekintve azonban ugyanazt láthatod itt is.

        Tovább haladva  olyan apró útmutatást kapsz mely az átállás után megkönnyíti az alap beállítások megtalálását. Ilyen

        • a fiókok közti váltás
        • a teendők elvégzése és
        • a hírfolyam felfedezése



        Valójában ezekkel csak annyi a dolgod, hogy átnézed és megpróbálod memorizálni, mit hol fogsz találni.

        Az új üzleti felületen pár lépésben ismerheted meg a frissített kinézetet. Bemutatja a hírfolyamot.

        Felkínálja a lehetőségeket, hogy más oldalakat, profilokat kövess be vagy azokról ötleteket meríthess.


        Konkrét profilokat és oldalak kínál fel, melyek relevánsak lehetnek. Ennél a pontnál nem sikerült megfejtenem, hogy a felkínált oldalakat miért véli a Facebook követendőnek egy közösségi média menedzser oldal esetében.

        Hasonlóan érthetetlen a felkínált csoportok sora. A lényeg, hogy ezek választási lehetőségek csupán, nem szükséges valóban bekövetni valamennyit.


        Az átállást követően megismerheted az új professzionális irányító pultot.

        Valamint  beállíthatod az üzleti oldalad láthatóságát is.

        Mi nem változik a Facebook üzleti oldal kezelésekor?

        – A meglévő bejegyzéseid, az oldal adatai és más részletek.

        – Meglévő hirdetéseidet nem érinti a változás, valamint továbbra is létrehozhatsz hirdetéseket, és kezelheted a kampányokat

        – A hozzáférési jogosultságok. Aki eddig kezelte az oldalad, automatikusan felkérést kap az átállással.

        Mi változik a Facebook üzleti oldal kezelésekor?

        • követés- kedvelés
        • szerepkörök
        • új tartalom elérhetősége

        Követési és kedvelési gomb

        Az új üzleti oldalon megjelenik  az oldalkedvelések helyén követési gomb lesz elérhető, valamint egy kedvelési gomb.

        A követők azok, akiknél megjelennek a bejegyzéseid a hírfolyamban. Akik kedvelik az oldalad, azok automatikusan követni is fogják azt. Az oldal kedvelők a követést viszont bármikor leállíthatják, így nem fogják tovább látni a hírfolyamban az üzleti oldalad bejegyzéseit.

        A követők száma fogja mutatni, hogy az oldalad bejegyzéseit hány ember szeretné látni a hírfolyamban.

        Az új tartalom elérhetősége

        Ha visszaváltasz a klasszikus oldalra, az új felületen megosztott tartalmad nem lesz látható a Facebookon!

        Szerepkörök változásai

        Üzleti oldaladnál a jelenlegi adminisztrátornak Facebook szintű hozzáférése lesz teljes körű irányítással, a jelenlegi szerkesztőnek pedig Facebook szintű hozzáférése részleges irányítással. 

        Tudnod kell, hogy minden üzleti oldaladon elvégzett művelet látható az oldal valamennyi kezelője számára. 

        A többi szerepkör esetén nincs jogosultság a Facebook oldal kezelésére, csak feladat szintű hozzáférésük lesz.

        A szerepkörök így néznek ki:

        Adminisztrátor: Facebook szintű hozzáférés teljes körű irányítással

        Szerkesztő: Facebook-szintű hozzáférés részleges irányítással

        Moderátor: Feladatszintű hozzáférés az üzenetekhez, a közösség tevékenységéhez, a hirdetésekhez és az elemzési adatokhoz

        Hirdető: Feladatszintű hozzáférés a hirdetésekhez és az elemzési adatokhoz

        Elemző: Feladatszintű hozzáférés az elemzési adatokhoz

        Facebook szintű hozzáférés megadása

        A Facebook szintű hozzáférés megadása (adminisztrátor szerepkör) esetén néhány dolognak előzetesen teljesülnie kell:

        • neked is rendelkezned kell Facebook szintű hozzáféréssel
        • Az illetőnek is be kell tartania az oldalakra, csoportokra és eseményekre vonatkozó szabályokat.

        FONTOS! Ennél a jogosultságnál az illető hozzá fog férni minden általad is elvégezhető művelethez. Hozzáféréseket állíthat be másoknál, elveheti a Facebook-szintű hozzáférést másoktól (tőled is), tartalmakat oszthat meg, valamint törölheti az oldalt.

        Hogyan adj Facebook-szintű hozzáférést?

        A Facebook business help oldalán hibásan szerepel a beállítás útja. Ha még nem csináltál ilyet, akkor az új üzleti fiók beállításainál kövesd ezeket a lépéseket.

        1. Nyisd meg az új oldaladat.
        2. Válaszd a Kezelés gombot.
        3. Kattints a Beállítások és adatvédelem lehetőségre.
        4. A bal oldalon a Professzionális irányítópulton belül görgess le az Oldal hozzáférése lehetőségig.
        5. A Facebook-szintű hozzáféréssel rendelkezők területen válaszd a Hozzáadás lehetőséget és lépj Tovább.
        6. Keress rá annak a felhasználónak a nevére vagy e-mail-címére. Facebook-szintű hozzáférés és teljes körű irányítás megadásánál, kapcsold be a Teljes körű irányítás biztosítása lehetőséget.
        1. Válaszd a Hozzáférés megadása lehetőséget.
        2. Add meg jelszavad, majd válaszd a Megerősítés lehetőséget.

        Ezután elmegy egy felkérés az illetőnek, akinek el kell fogadnia azt. 

        Részleges hozzáférés megadása

        Ezeknek teljesülniük kell a részleges hozzáférés megadásához:

        • Kizárólag Facebook szintű hozzáféréssel (teljeskörű irányítással) rendelkező adhat feladat szintű hozzáférést
        • Az illetőnek is be kell tartania az oldalakra, csoportokra és eseményekre vonatkozó szabályokat.

        Feladatszintű hozzáférés esetén a felhatalmazott személy a Facebook Business Suite, a Creator Studio, a Vállalkozáskezelő és a Hirdetéskezelő felületén kezelheti a rá bízott részfeladatokat.

        FONTOS! Az új üzleti felületen a csoportok és az események nem kezelhetők ezeken a felületeken, így az ezekhez kapcsolódó feladatokat kizárólag Facebook szintű hozzáféréssel láthatók el.

        ÉS! Ha visszatérsz a klasszikus üzleti oldalfelülethez, akkor az új üzleti felületen kiosztott feladatszintű hozzáférésekkel rendelkezők elveszíthetik a kezelés lehetőségét.

        Feladatszintű hozzáféréssel a következő teendők láthatóak el Facebook üzleti oldaladon (forrás: Facebook business segítség):

        Hogyan adj Facebook feladatszintű hozzáférést?

        Hasonlóan a Facebook szintű hozzáféréshez, ugyanazon a felületen. Íme a lépések:

        1. Nyisd meg az új oldaladat.
        2. Válaszd a Kezelés gombot.
        3. Kattints a Beállítások és adatvédelem lehetőségre.
        4. A bal oldalon a Professzionális irányítópulton belül görgess le az Oldal hozzáférése lehetőségig.
        5. A Feladat szintű hozzáféréssel rendelkezők lehetőségénél  válaszd a Hozzáadás lehetőséget és lépj Tovább.
        6. Keress rá annak a felhasználónak a nevére vagy e-mail-címére. Válaszd ki a kezelhető területet
        1. Válaszd a Hozzáférés megadása lehetőséget.
        2. Add meg jelszavad, majd válaszd a Megerősítés lehetőséget. 

        Új Facebook üzleti oldalnál (még) nem elérhető funkciók

        Szerencsére nagyon kevés dolog, ami még nem érhető el az új felületen

        • Bejegyzések ütemezése
        • Bejegyzések rögzítése az oldalon
        • Oldal név változtatása

        Az ütemezés és a bejegyzés rögzítése a Facebook Business Suite és a Creator Stúdió segítségével történhet.

        Visszaváltás klasszikus Facebook üzleti oldalra

        FONTOS! Nem javasolt a visszaváltás! Ezt a Facebook több esetben is kiemeli.

        Miért nem javasolt a visszatérés a klasszikus felületre?

        • Ha visszaváltasz az új üzleti felületről, akkor az új bejegyzések nem kerülnek át a klasszikus oldalra. Az új bejegyzések elvesznek!
        • Az új üzleti felületen elérhető adatokat menti a Facebook, de te is letöltheted azokat. A letöltésre 4 nap áll rendelkezésedre a régi oldal felületre történő visszaállást követően.
        • Duplikált megjelenés. Ha visszaállást követően ismét az új üzleti felületre váltasz, úgy a klasszikus felületen létrehozott tartalmak láthatóak lesznek az új felületen is, az új felületen előállított bejegyzésekkel együtt.
        • A régi üzleti felületre történő visszatérésnél az új felületen előállított hirdetések leállításra kerülnek. A Hirdetéskezelő fiókban elérhetők, az elemzésekkel  együtt, de nem fogod tudni módosítani vagy újraindítani a hirdetéseidet, míg vissza nem térsz az új felületre.
        • Az elemzéseknél a régi üzleti felület elemzéseit láthatod csak.
        • Nem lesz hozzáférésed az új üzleti felülethez, csak a régi felületet, a hírfolyamot, a csoportokat és az eseményeket láthatod.
        • Az új üzleti felületen megadott feladatszintű hozzáférési lehetőségekkel (moderátor, hirdető, elemző) rendelkezők nem tudják a régi felületet kezelni.

        Aktuális követőid, csoportjaid, események és oldaljogosultságok besorolása nem változik visszaállás esetén.

        Ha mégis a visszaállás mellett döntesz, kövesd a következő lépéseket:

        1. Nyisd meg az új oldaladat.
        2. A Továbbiak mellett kattints a ikonra, és válaszd a Váltás a klasszikus oldalak használatára lehetőséget.
        3. Kövesd a lépéseket, és válaszd a Tovább lehetőséget.

        Ezzel új oldaladat klasszikus oldalra váltod.

        Adatok mentése visszaállás esetén

        A régi oldalra történő visszaállás esetén a Facebook értesítést küld az adataid automatikus mentéséről. A mentés része 

        • az üzeneteid, 
        • a hozzászólásaid, 
        • a mentett elemeid és 
        • minden, az új oldaladon megosztott bejegyzés, fénykép, történet, videó.

        Az adataid letöltéséhez Facebook szintű hozzáférés szükséges.

        1. Nyisd meg a Továbbiak mellett lévő területet.
        2. Válaszd az Oldal és megjelölés beállításai részt
        3. Bal oldalt válaszd ki a Facebook -oldal információi lehetőséget
        4. Az oldalad információinak letöltése résznél a Megtekintésre kattintva kövesd az útmutatót.

        A Facebook folyamatos fejlesztésekben van, ezek egy részét kedveljük, más részeitől csak fogjuk a fejünket: ez most miért kellett. 

        Ez a változás szerintem pozitív, de lesz vele dolog ismét, mire megszokod az új kialakítást.

        Emellett persze az sem árt, ha tudod, jelenleg hol tartasz a Facebook oldalad fejlesztésében.

        Ha szeretnél képet kapni a további Social Media fejlődési lehetőségeidről, kérd az ingyenes  MINI Social auditot a felugró pop up ablakban.

        Social Media trendek- 2022, amit nem hagyhatsz figyelmen kívül

        Ha a vállalkozásoddal online is jelen vagy,  akkor előbb- utobb kénytelen leszel elmélyülni a Social Media használatában is. És jól is teszed, hiszen ez a gyorsan változó, dinamikus és élettel teli közeg valódi követőket hoz és valódi vásárlókat teremt számodra.

        Ismét eltelt egy év, mely újabb változásokat vetít előre a közösségi média területén. Ebben a cikkben összefoglalva olvashatod a 2022 évi várható Social Media trendeket. Ez az írás nem segít a Social Media területén szükséges alapok megismerésében. Gyakorlati posztolási tippeket sem kínál csak akkor, ha rendelkezel már kellő gyakorlati ismeretekkel.

        Viszont egy remek összefoglalót ad a következő évre vonatkozóan. A trendek megismerésével képbe kerülhetsz, illetve segíthet akkor is, ha jelenleg bizonytalan vagy egy-egy Social Media döntésed terén. 

        Ne feledd, ezek trendek, melyekre érdemes figyelni, de neked a saját stratégiádat kell követned és abba kell beilleszteni ezek közül azokat a lehetőségeket, melyek a te célközönséged számára is jók lehetnek.

         

        Miről lesz szó a cikkben?

        Az általános és várható 2022-s marketingtrendek, a social média statisztikák és várható trendek mellett 7 Social Media csatorna külön-külön is bemutatásra kerül.

        Az egyes linkekre kattintva adott témakörhöz juthatsz.

        1. 2022-S MARKETINGTRENDEK

        1.1. Tartalommarketing trendek

        1.2. SEO trendek

         1.3. Social Media trendek

         1.3.1. Aktuális statisztikák

         1.3.2. Social Media trendek 2022

        2. SOCIAL MEDIA CSATORNÁK

        2.1. Facebook

        2.1.1. Aktuális statisztikák

        2.1.2. Facebook trendek 2022

        2.2.Twitter

        2.2.1. Aktuális statisztikák

         2.2.2. Twitter trendek 2022

         2.3.Instagram

         2.3.1. Aktuális statisztikák

         2.3.2. Instagram trendek 2022

         2.4. Pinterest

         2.4.1. Aktuális statisztikák

        2.4.2. Pinterest trendek 2022

        2.5. TikTok

        2.5.1. Aktuális statisztikák

        2.5.2. Tiktok trendek 2022

        2.6. LinkedIn

        2.6.1. Aktuális statisztikák

        2.6.2. LinkedIn trendek 2022

        2.7. Youtube

        2.7.1. Aktuális statisztikák

        2.7.2. Youtube trendek 2022

        3. ÖSSZEGZÉS

        1. 2022-s marketingtrendek

        A Social Media változásainak megértéséhez legelőször a marketing változásait szükséges megérteni. A marketing területe fénysebességgel mozog. 2021-ben iszonyú tempóban alkalmazkodott a Covid-19 nyomán előállt hibrid üzleti környezethez.

        Mi várható ezek után 2022-ben?

        • Az influencer marketing trendből általános marketingtaktika alakul ki,
        • A videómarketing rövid tartalmakkal is dolgozik,
        • A mobil optimalizálás még fontosabb lesz,
        • Az állandó közösségimédia-bejegyzések szerepe nő,
        • A vállalatok a társadalmi felelősségvállalást helyezik előtérbe,
        • Több vállalkozás használja majd a SEO-t,
        • A virtuális események teret nyernek,
        • A vállalkozások, a márkák növelik az audiotartalmaikat,
        • A fogyasztók belépnek a virtuális valóság (VR) és a kiterjesztett valóság (AR) élményébe.

        Ezek közül hármat emelnék ki a következőkben a Social Media kapcsán

        a tartalommarketing,

        a SEO és a

        Social Media trendjeit.

        1.1. Tartalommarketing trendek

        A vásárlók közel fele (47%) három-öt tartalmat is megnéz, mielőtt kapcsolatba lépne vállalkozásoddal és titkon arra vágyik, hogy értékes tartalmakat talál nálad. Éppen ezért vállalkozóként érdemes tovább erősíteni tartalommarketinged.

        Jellemző tartalommarketing trendek 2022-ben

        A videó a legnépszerűbb marketingtartalom-formátum marad. 

        A videomarketing a legelső helyen jelenik meg a blogírás és az e-mail marketing előtt. A videót használó marketingszakemberek 76%-a ezt nevezi a leghatékonyabb tartalomformátumának. A videó mélyebb kapcsolatot teremt a potenciális ügyfelekkel és könnyen újrahasznosítható podcast és szöveges tartalom formájában. Így 2022-ben érdemes több videós tartalmat létrehoznod, akár rövidebb formában, mint a Reels vagy az élő közvetítés.

        A több videó tartalom előállítását segíti a ma már olcsóbbnak tekinthető előállítás is. Nem kell produkciós csapatot tartanod vagy marketingügynökséget megbíznod. Elegendő egy okostelefon és egy profi szerkesztő program is.

         

        A blogírás 

        A blogírás általánosan használt marketingstratégia egyszerűen azért, mert működik. A tartalommarketing-stratégiával foglalkozó cégek 48%-a, míg a blogírást hasznosító marketingszakemberek 56%-a szerint hatékony ez a módszer. 

        A fogyasztók körében végzett felmérések szerint  a legtöbb fogyasztó hetente többször olvas különféle blogbejegyzéseket, majd az elolvasás után vásárolt valamit adott cégtől.

        Más oldalról megközelítve a bloggal rendelkező vállalkozások sokkal könnyebben kereshetők (találhatók meg) a Googleben vagy más keresőkben, így SEO stratégiájuk is könnyebben megvalósítható.

        A könnyebb elérhetetőség pedig nagyobb esélyt jelent a megrendelésre.

         

        Az esettanulmányok továbbra is növelik a vállalkozás hitelességét.

        A hosszabb formájú esettanulmányok mélyreható és exkluzív betekintést nyújtanak abba, hogy a fogyasztók vagy más vállalkozások hogyan profitálnak egy termékedből, szolgáltatásodból. Az esettanulmányokat elhelyezheted a weboldalakon vagy kínálhatod letölthető PDF formájában is.

        Az esettanulmányokat használó marketingszakemberek 64%-a hatékonynak találja azokat a tartalommarketing keretein belül.

         

        Infografikák

        Ha egy kép többet mond ezer szónál, akkor az infografika legalább kétszeresére képes. 

        Az infografikák egyszerre hordozzák a vizuális vonzerőt és a hasznos adatok közlésének lehetőségét, ami rendkivül vonzóvá teszi ezeket a weblátogatók és a közösségi média közönsége számára egyaránt.

        A tartalmi stratégiájukban rendszeresen infografikát használó marketingszakemberek 56%-a szerint ez a leghatékonyabb tartalomtípus.

        1.2. SEO trendek

        A marketingszakemberek 61%-a szerint a keresőoptimalizálás (SEO) fejlesztése az organikus elérések növelése érdekében a legfontosabb marketing prioritás.

         

        A kulcsszóoptimalizálás kulcsfontosságú prioritás lesz.

        A SEO-t használó marketingszakemberek 47%-a azt állítja, hogy cégeik a keresési statisztikákról jelentéseket készítenek és felhasználják azokat stratégiájuk során.

        A SEO szakemberek közel fele használ keresési statisztikákról szóló jelentéseket, 55%-uk azt állítja, hogy leginkább a tartalom keresésre vezérelt kulcsszavakkal próbál optimalizálni. Ez egy olyan SEO stratégia mely bárki által megvalósítható, hiszen nem túl drága és nem túl időigényes.

        Használhatsz hozzá szoftvereket (például SEMRush) vagy elvégezhetsz egy kapcsolódó SEO tanfolyamot és az összefüggéseket megértve szoftver nélkül is képessé válhatsz a keresőoptimalizálásra.

         

        Videó és kép SEO

        A SEO nem csak az oldal szövegének megváltoztatását jelenti. Ez magában foglalhatja a megfelelő videók vagy képek kiválasztását és optimalizálását az oldalhoz, így az oldal a Google-képeknél vagy a keresőmotorok esetében is előrébb kerül a keresések során.

        Míg a képek optimalizálása magában foglalhatja a fájlok tömörítését az oldalsebesség növelése érdekében, és kulcsszóra optimalizált alternatív szöveg hozzáadását a képhez, a videóoptimalizálási stratégiák során egy hasonló témájú vagy kulcsszóval rendelkező videót ágyaznak be egy blogbejegyzésbe.

        Jelenleg a SEO-t használó marketingszakemberek 53%-ának van stratégiája a videók és képek optimalizálására. A marketingesek 49%-a szerint a kép- és videóoptimalizálás a leghatékonyabb SEO-taktika.

         

        Linképítés 

        Amikor stabil rangsorolású webhelyek a webhelyedre mutató linkeket kezdenek el használni, a Google feltérképező robotjai úgy vélik, a webhelyen hiteles és tekintéllyel bír a saját szakterületeden. Így a Google rangsorolásában előrébb kerülhet az oldalad. Végső soron ez a linképítés célja illetve, hogy más webhelyek hivatkozzanak a tiédre.

        A linképítés időigényes tevékenység, de még mindig kifizetődő. A visszalinkelést és linképítést használó SEO szakemberek közel fele  szerint ez a leghatékonyabb SEO-taktikájuk.

         

        Régi weboldalak optimalizálása 

        A múltban működő dolgok jelenre optimalizálása szintén kifizetődő. A SEO esetében a tartalom naprakészen tartása fontos. A régebbi webtartalmak átvétele és új podcast, webinárium vagy blogbejegyzésében történő felhasználása hatékony módja a keresőmotorokban lévő relevancia megőrzésére. 

        Minden negyedik SEO szakember alkalmazza ezt a fajta optimalizálást stratégiájában, és közel egyharmaduk tartja ezt a SEO-stratégiát hatékonynak.

         

        A hangalapú keresés

        Jelenleg a marketingesek kis százaléka (12 %) alkalmazza a hangalapú keresést stratégiájában. Közülük 34% a hangalapú keresést értékelte a leghatékonyabb trendnek 2021-ben, 41%-uk tervezi, hogy 2022-ben növeli ilyen jellegű stratégiáját.

        A hangalapú keresés feltörekvő technológiának számít ma még. Bár valószínűleg sokan már használták – lehet, hogy te is – a virtuális asszisztensek egyikét, mint például a Siri, az Alexa vagy a Google virtuális asszisztensét.

        Ezek a digitális asszisztensek nemcsak olyan rövid, információs kérdésekre válaszolnak, mint például: „Milyen az időjárás ma Budapesten?”, de helyi,  személyre szabott keresést is feldolgoznak. Meg lehet kérdezni tőlük, hogy „Hol van egy közeli kávézó, ahonnan ma dolgozhatsz?”, „Meddig van nyitva?” és „Van-e nekik jeges kávéjuk?”

        Mit jelent ez?

        Ezekre a feltörekvő tevékenységekre  neked vállalkozásként reagálnod kell, és meg kell változtatnod az információk megfogalmazásának módját. Ahelyett, hogy a Google kézi keresési algoritmusát követnéd, optimalizálnod kell a tartalmakat úgy, hogy kérdések köré szervezed azokat.

        A hangalapú keresési taktika ilyen módon történő felhasználása lehetővé teszi, hogy a fogyasztóid a kívánt és szükséges válaszokat kapják meg. Fel kell tenned magadnak a kérdést egy-egy témád esetében, hogy „Milyen kérdéseket tehetnek fel a felhasználók ezzel kapcsolatban?”.

        Majd ennek megfelelően kell megtervezned az altémákat, és meg kell keresned a lehetőségeket a kérdések fejlécként való beillesztésére.

         

         

        1.3. Social Media trendek

        És akkor most jöjjenek a Social Media trendek. Először általában, majd az egyes közösségi média felületek szerint láthatod a trendeket. Ezen belül is először egy kis statisztika szerepel, majd a tényleges trendek. A statisztika segít megérteni a trendek alakulását.

        1.3.1. Aktuális statisztikák

        A közösségi média mindenhol ott van, hogy rögtön egy közhellyel kezdjem ezt a részt. A Social Media szórakoztatásra, szocializációra,  hírfogyasztásra egyaránt alkalmas, de emellett az elmúlt 20 évben az egyik elsődleges marketingcsatornává is vált.

        Mivel a világ lakosságának több mint 53%-a használja a közösségi médiát, nagyon fontos, hogy vállalkozásod hatékony közösségi média stratégiával rendelkezzen, amely segít elérni a célközönséged.

         A statisztikák figyelése segít a hatékonyság növelésében.

        2021 októberében 4,55 milliárd ember volt aktív a közösségi médiában.

        Egy 2021-es felmérés szerint 1000-nél több marketingszakember 79%-a számolt be arról, hogy fizetett hirdetéseket vásárol a közösségi médiában. Ugyanezen csoport 85%-a a rövid formátumú videókat tartja a leghatékonyabb közösségi médiatartalom-típusnak 2021-ben.

        A marketing szakemberek 82%-a újrahasznosítja a tartalmat a különböző közösségi média csatornákon.

        A marketing szakemberek 83%-a úgy gondolja, hogy a közösségi médiában megjelenő posztok minősége fontosabb, mint a mennyiség.

        A közösségi böngészők 54%-a használja a közösségi médiát termékek kutatására.

        Minden fogyasztó  átlagosan 2 órát 25 percet tölt a közösségi oldalakon és üzenetküldéssel. Ez értelemszerűen más-más nagyságrendű a generációk és az egyes közösségi média csatornák esetében.

         

        1.3.2. Social Media trendek 2022

        A COVID a digitális marketingre is hatással volt és lesz, mivel a világjárvány okozta bezárások megváltoztatták az online viselkedést, az audio-szocialitás, az e-kereskedelem gyorsuló növekedése és a digitális kapcsolatok fejlődő metaverzuma nyert teret.

        Az otthoni munkavégzés tovább erősítette a digitális kapcsolatokat. Mindezek szerepet fognak játszani a következő időszakban a közösségi médiában általában véve, illetve konkrétan a főbb csatornákon.

        A vállalkozások számára 2022 a „most” fogyasztó éve lesz a közösségi médiában. Minden eddiginél jobban és határozottabban kell a fogyasztóknak fókuszba kerülniük tartalom, stratégia és kampányok esetén is. A közönség megnyerésének titka a közönség elköteleződése, így a kapcsolatépítés lesz meghatározó.

        A 2021-s adatok szerinti a Social Media felhasználószám 920 millióval több, mint 2017-ben, ami óriási, 32,2 %-s növekedést jelent mindössze öt év alatt.

        A jövőben, várhatóan a közösségi médiát használók száma tovább fog növekedni, de a növekedés  lassulása lesz érzékelhető. Az előrejelzés szerint az átlagos éves növekedési ütem 2022-től 2025-ig 3,9 százalékos lesz.

        A lassulás ellenére egyértelmű, hogy a közösségi média továbbra is a fogyasztók mindennapi életének része lesz, jellemzően a mobil felületet igénybe véve. Az ilyen statisztikai adatok egyértelműen mutatják a fogyasztók közösségi médiától való függőségét. A közösségi média lehetővé teszi a fogyasztókhoz való hiteles kapcsolódást.

        Forrás: oberlo.com

         

        És akkor a főbb trendek.

          

        Az élő (videó) tartalom a közösségi média vezető formátuma lesz.

        A megkérdezett közösségi média szakemberek  68%-a mondta azt, hogy az audio chat szobák (például a Clubhouse szobák és a Twitter Spaces) a leghatékonyabb közösségi médiatartalom, míg 59%-uk az élő videóról állította ugyanezt.

        A fogyasztók egyre gyakrabban keresik és igénylik a hiteles tartalmat. Az élő videó közvetítések és az audio chatszobák lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy szorosabb  kapcsolatba lépjenek a fogyasztókkal, miközben nyíltan beszélhetnek termékeikről, építhetik szakmai ismertségüket.

        A videó autentikusabb környezetben mutatja be a vállalkozást és az élő hang- vagy videoközvetítések interaktív funkciókkal is rendelkezhet, így a fogyasztó közvetlen kapcsolatba léphet a vállalkozással.

         

        A TikTok további teret nyer 

        A TikTok csupán három évvel ezelőtt robbant be a Social Media piacára. Mára viszont jóval több mint egymilliárd globális felhasználóval rendelkezik. Új hirdetési és marketingfunkció bevezetése kezdődött meg a felületen.

        A marketingesek többsége (67%)  tervezi, hogy 2022-ben növeli befektetését a TikTok csatornába. Érdemes követni őket.

         

        Három-öt közösségi média platform fókusza

        Minden vállalkozásnak megvan, hány közösségi média felületet használ. A Social Media szakemberek többsége, 64 %-a 3-5 csatornát használ rendszeresen. Három-öt csatorna kezelése reális, bármilyen méretű vállalkozás esetében.

        Ahhoz, hogy megállapíthasd neked hány csatornán érdemes jelen lenned, első körben elegendő a következő kérdésekre válaszolnod:

          • Hány közösségi média marketinges van a csapatodban? Esetleg egyedül vagy erre a feladatra?
          • Mely közösségi média csatornának van olyan közönsége, amely a legjobban igazodik a te célközönségedhez?
          • Mennyi időbe telik egy stratégia kialakítása egy-egy közösségi média csatornán?
          • Vannak olyan csatornák, amelyek jelenleg nem hoznak hasznot számodra?
          • Vannak olyan csatornák, amelyeknél újrahasznosíthatod meglévő tartalmaid?

          2. Social Media csatornák

          2.1. Facebook

          2.1.1. Aktuális statisztikák

           

          • A marketingszakemberek 79%-a fizetett hirdetést vásárol a Facebookon,
          • A marketingesek több mint fele tervezi, hogy 2022-ben tovább növeli a Facebook, a YouTube és a TikTok jelenlétét,
          • A Facebook-használat a tizenévesek körében fokozatosan tovább csökken, 2021-ben már csak 67%,
          • Az Egyesült Államokban élő felnőttek 69%-a használja a Facebookot,
          • A Facebooknak napi 1,93 milliárd aktív felhasználója volt 2021 harmadik negyedévében,
          • A Facebook-felhasználók 98,3%-a mobileszközökön éri el a platformot,
          • A videóhirdetések jobban teljesítenek, mint a Facebook más hirdetési formátumai,
          • Az összes Facebook-profil 16%-a hamis vagy másolat,
          • A Facebookon való posztolásra a legalkalmasabb időpont szerda 11:00 és 14 óra közötti időszak. Vasárnap a legkisebb a forgalom,
          • A Facebook Stories napi 500 millió nézőt vonz,
          • A politikai tartalom a Facebook történetek legnézettebb műfaja,
          • A vállalkozások 81%-a részesíti előnyben a videomarketinget a Facebookon.

          2.1.2.Facebook trendek 2022

           

          A Facebook 2021-ben is a közösségi média vezető csatornája maradt, 2,9 milliárd aktív felhasználójával. A csatorna az erős konkurenciának köszönhetően elveszítheti kapcsolatát a fiatalabb közönséggel.

          A Facebook további növekedésre számít, különböző fejlesztési módoknak köszönhetően. A legjelentősebb várható trendek a következők.

           

          E-kereskedelmi fókusz

          A Facebook a világjárvány kezdetén nagy lendületet adott az e-kereskedelemnek a Facebook (és az Instagram) Shopok bevezetésével, amelyek egy újabb lehetőséget biztosítottak a kereskedőknek, hogy kapcsolatba léphessenek vevőikkel.

          Az in-stream vásárlás azóta a platform fókuszpontjává vált, és 2022-ben várható, hogy a Facebook ezt még tovább bővíti több vásárolható bejegyzéssel, egyszerűsített fizetési folyamatokkal (potenciálisan a Facebook Pay és a saját Diem fejlesztése révén).

          Ide kapcsolódik az élő közvetítéshez kapcsolható vásárlás is, mely honnan máshonnan, mint  Kínából indult el. A kínai élőkereskedelmi piac értéke 2017 és 2020 között mintegy 280%-kal nőtt, és most már jó úton halad, hogy a jövő év végére 423 milliárd dolláros piaccá váljon.

          A Facebook hasonló növekedési lehetőségeket érzékelt a nyugati piacokon és jelenleg a nagyobb térnyerés fejlesztésein, és annak elérésén dolgozik. Elsősorban a feltörekvő piacokat célozva.

           

          AR/VR fejlesztés

          Megjegyzés:

          VR- virtuális valóság,

          AR- kiterjesztett valóság (augmented reality)

          Metaverse – a virtuális környezetek hálózata, amely mindig aktív. Ebben a környezetben a fogyasztók kölcsönhatásba léphetnek egymással és digitális tárgyakkal is, miközben saját virtuális ábrázolásai (avatarok) segítségével működnek. Azaz ez nem más, mint többszereplős online szerepjáték, a virtuális valóság és az internet kombinációjában.

          A Facebook vezérigazgatója, Mark Zuckerberg már letette voksát a Metaverse váltás mellett, amely eszközt jelenthet a különféle közösségi médiák és a fejlődő technológiai projektek integrálására.

          Várhatóan megjelenik a Facebook AR-szemüvegének következő továbbfejlesztett változata, valamint olyan interaktívabb technológiák, mint például a következő szintű közösségi és munkahelyi eszközök az Oculus VR fejhallgatókhoz.

           

          Közösségi Audió

          A közösségi audió sokak szerint a COVID idején csupán egy átmeneti hóbort volt és újabb lehetőséget kínált a fogyasztóknak a kapcsolattartásra. De úgy tűnik ebből hosszabb távú stratégia lesz, ami túlmutat a pandémia helyzeten.

          Valószínűsíthető, hogy az Audio közösségi versenyben a Facebook áll nyerésre a Discovery felület (https://www.facebook.com/business/c/discovery-commerce ) miatt.

          Az élő audio vagy videó közvetítés nagy lehetőség (lásd. Clubhouse, Twitter Space), de a lenyűgöző, érdekes tartalmak következetes megosztásának képessége már komoly kihívás.

          A Facebook, óvatosabb megközelítést alkalmaz, mint más csatornák és korlátozza a audio szobákhoz való hozzáférést. A Twitter nyitott elérése ugyan vonzóbb lehet, de a Facebook audio stratégiája lassabb fejlesztéseket követ.

           

          Digitális identitás építése

          Egy másik kulcsfontosságú lépés lesz 2022-ben a Facebook részéről a digitális identitás kiépítése, egyfajta híd építése a Facebook-profil és VR/metaverzum között. A Facebook saját NFT-profil-megjelenítési lehetőséggel kísérletezik.

          A Facebook emellett fokozatosan egyre több felhasználót irányít a digitális avatar létrehozó eszközök felé, fejlett gesztus- és válaszlehetőségekkel, növelve a karaktereszközök számát, mely segíti a felhasználók széles táborának saját virtuális reprezentációja felépítését. A 3D ben megjelenő karakterek számának emelkedése várható e téren.

           

          Rendszerbe vetett bizalom

          A Facebook hirdetések terén  bízz a folyamatban” elvre helyezi a hangsúlyt. Arra kéri a hirdetési partnereket, hogy támaszkodjanak a felkínált tanulási folyamatokra, mikor a hirdetési költéseket tervezik. Ennek hátterében az Apple adatkorlátozásai állnak.

          A Facebook törekedni fog a hosszabb kampányok futtatásának elérésére a hirdetőknél. Bár az oldalak elérése csökken, amit sok fogyasztó a TikTok és a YouTube CTV-hirdetésekkel pótol majd, de  a Facebook ezeket a veszteségeket e-kereskedelmi eszközökkel próbálja pótolni.

          2.2. Twitter

          2.2.1. Aktuális statisztikák

          •  A Twitter napi 211 millió aktív felhasználót ért el 2021 harmadik negyedévében,
          • 2020 harmadik negyedéves bevétele 936 millió dollár volt, majd 2021 ugyanezen időszakában 1,28 milliárd dollár,
          • A 1000+ marketinges közül a marketingszakemberek 79%-a azt tervezi, hogy 2022-ben növeli a Twitter Spaces részvételét,
          • 2019-ben az Egyesült Államokban élő felnőttek 22%-a használta a Twittert, szemben a 2018-as 24%-kal,
          • A linkekre leadott kattintások teszik ki a tweetekkel végzett összes felhasználói interakció 92%-át,
          • A Twitteren való közzétételre a legalkalmasabb időpont szerda és péntek reggel 9 óra, és szombaton a legkevesebb az eljegyzés,
          • A hashtageket tartalmazó tweetek 100%-kal jobb elköteleződést eredményeznek,
          • A társadalmilag felelős hirdetések a Twitteren 12%-kal jobban teljesítenek, mint a normál hirdetések,
          • A Twitter közösség tagjainak 93%-a nyitott arra, hogy a márkák is bekapcsolódjanak a beszélgetésbe, például segítséget és támogatást nyújtsanak.

           

          2.2.2. Twitter trendek 2022

           

          A Twitter új, gyorsabb fejlesztési ütemtervet fogadott el, aminek köszönhetően az elmúlt 18 hónapban sokkal több funkcióval bővült és a csatorna számai is folyamatosan javulnak, mind az elkötelezettség, mind a bevétel tekintetében. A fejlődés érdekében a következőket tervezi a csatorna.

           

          Fizetési keretek kiépítése

          A Twitter fő erőfeszítése, a tweedekből történő pénzkeresési lehetőség megvalósítása már az elmúlt évben elindult. Ez egyaránt kedvezett bevétel szempontjából a tweetelőknek és a csatornának is.

          Az új lehetőségek, például a Super Follows és a Ticketed Spaces lehetővé teszik a felhasználók közvetlen bevételszerzését, míg a Twitter saját Twitter Blue előfizetési lehetőséget is kifejleszt az új tweet-funkciókhoz való hozzáféréshez.

          A Twitter mérsékelt sikerre készül, a felhasználók ugyanis többnyire tétováznak, hogy ténylegesen fizessenek-e a tweetekért, és kevés az olyan tweetalkotó, aki ehhez megfelelő csábítást kínál tweetjeivel.

          De a Twitter Blue, amely közel áll a következő szakaszához, komoly bevételt szerezhet, ha a Twitter megfelelő kínálattal rendelkezik.A Twitter Blue fejlesztései ígéretesnek tűnnek. Ha sikerül több értéket beépíteni a Blue csomagba, úgy kulcsfontosságú eleme lehet bevételi maximalizálásában.

          Az biztos, hogy ha a tweetteléssel bevételhez juthatnak a Twittert használók, úgy az sokat jelentene a csatorna népszerűségének is.

           

          Tweeten keresztül történő vásárlás 

          A Twitter is fejleszti az e-kereskedelmi lehetőségeit, miközben úgy tűnik, hogy alkalmazkodik a növekvő mobilvásárlási trendhez. Már tesztelés alatt áll az in-stream vásárlás lehetősége.

          Ennek sikere elsősorban attól függ, hogy mennyire sikerül a felhasználók rászoktatása arra, hogy pénzt fizessenek az alkalmazásban. Ez ugyanis nem jellemző alapvetően a Twitter csatornájára.

           

          Kripto és NFT-k

          Míg a Facebook a metaverzum koncepcióján dolgozik, addig a Twitter gyakorlatiasabb lépéseket tesz a technológiai fejlesztés terén, és a kriptovalutával történő fizetés lehetőségének bevezetésén dolgozik. Várhatóan 2022-ben a Twitter mind a kripto, mind az NFT területén integrációt hajt végre. 

          Új videós eszközök 

          Arra is számíthatsz, hogy a Twitter jövőre nagyobb hangsúlyt fektet a videókra, mivel úgy tűnik, hogy a teljes képernyős megjelenítési lehetőségeket és a Fleetsből megmaradt eszközöket új területekre integrálja.

          A Twitter már dolgozik ezen, nagyobb hangsúlyt fektetve a tweetelt rövid videók teljes képernyős módba való kiterjesztésére. Ez egyúttal új használati trendekhez is vezet, ahol a nézők a teljes képernyős módba kapcsolhatnak hasonlóan a Facebookhoz.

           

          2.3. Instagram

          2.3.1. Aktuális statisztikák

           

          • A marketingszakemberek 58%-a tervezi 2022-ben az Instagram-Reelek használatát,
          • 2019 végén az Instagram Stories-nak havi 500 millió aktív felhasználója volt,
          • A Z generáció 67%-a és a millenniálisok 57%-a használja a platformot, míg az X generáció esetében ez csak 38%,
          • Az Instagram-felhasználók 64%-a 34 év alatti,
          • A marketingesek 98%-a szerint az Instagram a legmegfelelőbb platform az influencer marketing számára, ami 44%-kal magasabb itt, mint a Facebook esetében,
          • A videók 21,2%-kal több interakciót kapnak a képekhez képest,
          • Az Instagramon a fogyasztók 90%-a követ egy vállalkozást. 
          • Az fogyasztók 83%-a arra használja az Instagramot, hogy új termékeket és szolgáltatásokat fedezzen fel, és 87%-a nyilatkozott úgy, hogy konkrét lépést tett, például vásárolt a termékinformációk megtekintése után,
          • Becslések szerint az Instagram 2016 és 2020 között 26,9 millió felhasználóval bővült, ami majdnem a duplája a Twitterre várt felhasználók számának, és sokkal több, mint bármely más közösségi platformon,
          • 2021 júliusában az Instagram-felhasználók 51%-a nő, 48%-a férfi volt.

          2.3.2. Instagram trendek 2022

           

          A Facebook másik közösségi alkalmazása sok szempontból kulcsszereplővé vált, bár nehéz megjósolni, hogy az Instagram továbbra is növekszik-e.

          A platform továbbra is hajszolja a trendeket, megjegyzendő változó sikerrel, származzanak azok a Snapchat vagy TikTok felületéről. 2022-ben a következő trendekre lehet számítani.

           

          Vásárolj, vásárolj és vásárolj

          Az e-kereskedelem a  leghangsúlyosabb az Instagramon. Minél több vásárlási lehetőséget tud beépíteni az Instagram, annál inkább építhet a rendszeres használatra, és jobban hozzá szoktathatja a felhasználókat a költekezéshez.

          Ideális esetben az Instagram azt szeretné elérni, ha minden bejegyzésben minden elem megvásárolható lenne. Ezt segíti néhány funkció tesztelése, mint például a speciális kép szerinti termékkeresés, a termék panelek a fő hírfolyamban, valamint a Facebookhoz hasonlóan az élő vásárlás.

          Forrás: https://www.instagram.com/khabyshopofficial/     

          AR kapcsolat

          Ahogy az AR/VR egyre nagyobb hangsúlyt kap, a Facebook azon dolgozik, hogy vezető szerepet töltsön be a térben, és ha maximalizálni akarja vonzerejét ezen a területen, különösen a fiatalabb felhasználók körében, akkor több AR funkciót kell az  Instagramra felületre is integrálnia.

          A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy az Instagram közvetlenül kapcsolódik az AR-szemüveghez és a Snapchathez hasonlóan, az Instagram is a Facebook AR-portálja lesz. Ez kiterjed majd a (már fejlesztés alatt álló) NFT-kre és a digitális avatarokra is, amelyek egyre inkább beépülnek az Insta élménybe.

           

          Változó fókusz, képből videó

          A videós elkötelezettség már domináns a platformon, a Reels pedig a leggyorsabban növekvő eleme. Ennek fényében ésszerű, hogy az Instagram jobban összpontosítson ezekre a formátumokra.

          Valószínűleg először egy opcionális Stories/Reels kezdőképernyő-opcióval indul a váltás mielőtt végül teljesen megszüntetné a jelenlegi hagyományos feedet. A felhasználók továbbra is közzétehetnek állóképeket ebben a stádiumban, majd lehetővé válik egy változó Stories/Reels hírfolyam elérése.

          Ez egy nagy lépés az alkalmazás eredetéhez képest, de a szélesebb felhasználói viselkedések azt mutatják, hogy ezek jelentik a jövőt, és ha az Instagram a felhasználókat kívánja továbbra is kiszolgálni, úgy el kell távolodnia az eredeti fókusztól és az eredeti képmegosztó jelleg helyett a videós megosztásokat kell preferálnia.

          Az e-kereskedelem lenne az egyetlen olyan terület a tervek szerint, ahol a hagyományos statikus bejegyzéseket használnák továbbra is.

           

          2.4. Pinterest

          2.4.1. Aktuális statisztikák

          • A Pinterest-felhasználók inspirálják egymást és magukat, ahelyett, hogy mutogatnák, milyük van. Marketingszempontból a Pinterest nagyszerű hely áruk és szolgáltatások reklámozására,
          • Havi 459 millió felhasználó érhető el jelenleg a csatornán,
          • A Pinterest felhasználóinak 70%-a nő,
          • Az összes amerikai felnőtt 29%-a a Pinteresten van,
          • A Pinterest felhasználói általában jobban képzettek, mint az általában a lakosság,
          • Jelenleg a Pinterest-hirdetésekből a legnagyobb potenciális megjelenést a nőket reklámozó márkák tehetik,
          • A női „pinnerek” 85%-a tervez életeseményt (jellemzően esküvőt),
          • A Pinterest-felhasználók 70%-a kiegészítőket keres (óra, ékszer, sál),
          • A felhasználók 84%-a tájékozódik az oldalról, amikor vásárlási döntést hoz,
          • A Pinteresten végzett ötletkeresések 97%-a márka független, a Pinterest felhasználói nyitottak, csak arra várnak, hogy a megfelelő ötletet adják nekik céljaik eléréséhez,
          • A felhasználók 60%-a bejelentkezik a „képek megtekintéséhez”,
          • A felhasználók 55%-a keres termékeket. A termék keresés fontosabb, mint a “milyen”termék keresése,
          • A Pinterest-felhasználók 87%-a vásárolt valamit, amit ott fedezett fel,
          • A felhasználók 93%-a tervez jövőbeli vásárlást a Pinteresten,
          • A felhasználók 98%-a kipróbált valamit, amit a Pinteresten talált,
          • A Pinterest 33%-kal nagyobb forgalmat irányít az e-kereskedelmi oldalakra, mint a Facebook,
          • Minden Pinterest marketingre elköltött 1 dollár körülbelül 4,30 dollár bevételt jelent.

          2.4.2.  Pinterest trendek 2022

           

          A főbb közösségi platformok közül a Pinterest lehetett a legnagyobb nyertese a világjárvány által vezetett e-kereskedelmi váltásnak, mivel sokkal több felhasználó fordult az alkalmazáshoz a bevásárlóközpont helyettesítőjeként, valamint az új termékek és trendek felfedezésének eszközeként.

          A Pinterest számára most az a kihívás, hogy kihasználja ezt a nyomást, és gondoskodjon arról, hogy a világjárvány következtében megszerzett új felhasználók ne fordítsanak hátat a csatornának, amikor a fizikai üzletek teljeskörűen újranyitnak. Várhatóan fejlesztések történnek ennek érdekében.

           

          Videó tartalom

          Mint minden platform, a Pinterest is azon dolgozik, hogy igazodjon a fogyasztási trendekhez, új videó megjelenítési formátumok hozzáadásával, beleértve a Stories-t is, minden esetben pin specifikus pörgetéssel. 

          Várhatóan a Pinterest kibővíti TikTok-szerű lehetőségeit, különösen a közelgő „Take” opcióval, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy saját variációjukkal válaszoljanak az Idea Pin-ekre – ez az első a különféle trendszerű eszközök közül, amelyeket a Pinterest tesztelni fog. 

          A Pinterest továbbra is kiemeli a videó tartalmakat, és figyeli az AR-elhelyezési lehetőségeket is, amelyek segítségével a felhasználók láthatják, hogyan nézne ki bizonyos termék az otthonukban.

          Élő vásárlás

          Az élő közvetítés jelenleg nem része a Pinterest lehetőségeknek, de követve az ázsiai e-kereskedelmi trendeket, várhatóan ez is bekerül majd az Idea Pin opciók közé.

           

          Egyszerűsített folyamat

          A Pinterest nagy hangsúlyt fektet arra, hogy a vállalkozások és a kereskedők a lehető legegyszerűbb módon tegyék elérhetővé termékkatalógusukat. A csatorna már rendelkezik a Shopify és más e-kereskedelmi platform integrációval, és várhatóan tovább bővíti partnerségét, miközben még egyszerűbb csatlakozási lehetőségeket kínál ezen a téren, segítve több márkának a platformon való megjelenését.

          Ez kulcsfontosságú a termékek univerzálisan elérhetővé tétele érdekében, és minél többet tud a Pinterest ezen a téren fejlődni, annál jobb lesz a felhasználóknak.

           

          2.5. TikTok

          2.5.1. Aktuális statisztikák

           

          • 2021 januárjában a TikTok globálisan 689 millió aktív felhasználóval rendelkezik,
          • 2021-ben a marketingszakemberek 61%-a tervezi, hogy 2022-ben növeli jelenlétét a TikTok csatornán,
          • 2020-ban több, mint 106 ezer TikTok influencer volt világszerte, szemben a 2019-es 35 000-rel.
          • 2019 februárjára a TikTok elérte az 1 milliárd letöltést, ezzel megelőzve az Instagramot és a Facebookot,
          • Az egyesült államokbeli TikTok-felhasználók többsége 10 és 19 év közötti,
          • A TikTok globális felhasználóinak 41%-a 16 és 24 év közötti,
          • Az Egyesült Államokban a TikTok-felhasználók 58,8%-a nő,
          • A TikTok átlagos elköteleződési aránya minden követői szinten magas,
          • 2019-ben az egyesült államokbeli TikTok-felhasználók több időt töltöttek az alkalmazáson, mint bármely más közösségi oldalon, az átlagos munkamenet időtartama 10,85 perc volt.

          2.5.2.  TikTok trendek 2022

          A Tiktok tovább erősödik, bár viszonylag új szereplője a Social Media piacnak és úgy tűnik, hogy a szélesebb társadalmi környezet részévé válik. Ezzel szerepe is meghatározó és kulcsfontosságú lesz a digitális marketing szempontjából. 2022-ben várhatóan több fejlesztés érhető majd el ezen a közösségi média csatornán.

           

          E-kereskedelem

          Míg a TikTok tovább terjeszkedik, és mára meghaladta az aktív felhasználók egymilliárdját, a fő kihívás a csatorna számára továbbra is a hatékony bevételszerzés kérdésének megoldása. Ennek érdekében a lehető legnagyobb mértékben segíti az e-kereskedelmet. Ezt szolgálja a Creator Marketplace fejlesztése.

          A TikTok  több in-stream vásárlási és bevétel megosztási lehetőséget tervez, ami több értékesítési felületet kínál az egyéni és a vállalkozási felhasználók számára is

          Trendjacking

          A TikTok megértése kulcsfontosságú a marketing sikeréhez az alkalmazásban, amely egyben a márkák belépésének legjelentősebb akadálya is jelenleg.

          Más közösségi alkalmazásokban a marketingszakemberek általában átszervezhetik promócióikat szélesebb körű kampányokból, és beilleszthetik azokat az egyes ajánlatokba. De ez nem működik a TikTokon.

          Emiatt a TikTok azon dolgozik, hogy a marketingesek számára több lehetőséget biztosítson a legújabb trendek megismerésére. Ezt segíti a „Legnépszerűbb hirdetések” és a „Kreatív központ” , amelyek kiemelik a növekvő trendeket és példákat .

          Várható, hogy a TikTok továbbfejlesztett lehetőségeket kínál az egyéni márkanév hashtag-trendjeihez, és strukturált módokat a videós kihívások kampányokba való beépítéséhez.

           

          Élő közvetítés 

          A TikTok is arra törekszik, hogy megkönnyítse az alkalmazásban az élő közvetítést.Valószínűleg már észrevetted ezt, mivel folyamatosan növekszik az élő közvetítések száma a „Neked szánt” hírfolyamodban.

          A TikTok feed-algoritmusa nagyon jó abban, hogy többet mutasson meg abból, amit szeretsz. És ez nemsokára igaz lesz a termékekre is. Emellett jönnek a TikTok üzletek, amelyek a márkaprofilra építenek (amelyek már jelen vannak a Trendjackingben).

          2.6. LinkedIn

          2.6.1. statisztikák

          • A LinkedInnek több mint 800 millió aktív felhasználója van világszerte 200 országban és régióban,
          • 2021 második negyedévében a LinkedIn-felhasználók 60%-a 25 és 34 év közötti volt,
          • 2021 első negyedévében a LinkedIn bevétele 16%-kal nőtt az előző évhez képest,
          • A LinkedIn több mint 8,1 milliárd bevételt ért el 2020-ban, ami 20%-os növekedés 2019-hez képest,
          • A Marketing Solutions a LinkedIn leggyorsabban növekvő szegmense. 2019 első negyedévében éves szinten 44 %-kal nőtt,
          • 2020-ban a LinkedIn-t választották a legmegbízhatóbb hálózatnak,
          • A LinkedIn a legjobb fizetős és organikus közösségi csatorna a B2B vállalkozások számára,
          • A B2B markerek 82%-a a LinkedIn-en érte el a legnagyobb sikert,
          • A vállalati webhelyekre irányuló közösségi média forgalom több mint 46%-a a LinkedInből származik,
          • A LinkedInen való közzétételre a legalkalmasabb idő szerdánként 8-10 és 12 óra, csütörtökön pedig 9-14 óra. A vasárnap a legrosszabb nap az eljegyzésre.

          2.6.2. Trendek 2022

           

          A munkaerőpiacon bekövetkezett jelentős változások közepette, a világjárvány nyomán a LinkedIn a jelek szerint egyre inkább fókuszba kerül.

          A platform már most is folyamatosan növekszik, miközben igyekszik bővíteni lehetőségeit a távolabbi munkavégzés megkönnyítése és a gazdasági lehetőségek maximalizálása érdekében a kisebbségi közösségek számára, amelyek aránytalanul sújtotta a COVID-19. Íme a 2022-s elmozdulások.

           

          Élő közvetítések

          A LinkedIn az élő közvetítések számára nagyobb teret enged 2022-ben. Idővel, amint lehetséges, sokan visszatérnek a személyes találkozókra, de a LinkedIn meg kívánja őrizni a digitális kapcsolódás lehetőségét az online közvetítések révén.

          Lényegében ez több vállalkozás számára teszi lehetővé, hogy alacsonyabb költségek mellett lebonyolíthassák ugyanazokat a hibrid eseményeket, mint a piac nagyobb szereplői.

           

          Toborzás távolról

          A távmunkára való áttérés a tapasztalatok alapján megmarad részben vagy egészben. Toborzás terén a LinkedIn saját, meglehetősen nagy adatbázisát fogja használni, hogy jobb állásajánlatokat kínáljon a jelöltek számára. Mindehhez új videó kapcsolati lehetőséget kínál  a felvételi interjúkhoz.

           

          Storytelling átalakulása

          A Stories opció leállításáról szóló bejelentés részeként a LinkedIn megjegyezte, hogy a történetek egyes elemeit új eszközökbe építi be. Megjegyzendő a  LinkedIn augusztusban megvásárolta a Jumprope video platformot.

          A kettő kombinációja egy új megoldást jelent. Lehetőséget a LinkedIn felhasználók számára, hogy saját, útmutató tartalmakat hozzanak létre Stories formátumban, hogy erősítsék jelenlétüket és ismertségüket a platformon.

          Szakértelem és személyes márka kialakítása a LinkedInben nagyban hozzájárulhat a lehetőségek maximalizálásához, és ez az új, videóhoz igazított lehetőség segít a leendő szakértőknek minden új kapcsolat kialakításában, és az elköteleződés fenntartásában.

          Várhatóan új típusú visszacsatolási folyamatok jelennek meg a szakmai készségekre vonatkozóan, melyek válasz videókra alapozva, segítséget nyújtanak a szakértők eligazításában, a szakmai képzéshez és a szakmai pályafutáshoz.

          2.7. Youtube

          2.7.1. Aktuális statisztikák

          • A YouTube a második legnagyobb keresőmotor világszerte,
          • A YouTube a második legnépszerűbb csatorna a videó tartalmakat megosztó vállalkozások számára,
          • A YouTube-felhasználók száma az előrejelzések szerint 2025-re eléri a 2,8 milliót,
          • Több mint 1000 marketingszakember közül  44 % tervezi 2022-ben először kihasználni a YouTube előnyeit,
          • A fogyasztók 54%-a azt szeretné, ha a marketingszakemberek több videó tartalmat adnának ki,
          • 2020 harmadik negyedéve azt mutatta, hogy az egyesült államokbeli férfiak és nők egyenlő szinten használják a Youtube-t,
          • Csak mobileszközökön a YouTube több 18 és 24 év közötti felnőttet ér el, mint bármely tévéhálózat,
          • A YouTube a világ teljes mobilforgalmának több mint 25%-át adja,
          • 2019-ben az egyesült államokbeli tinik 85%-a volt aktív a YouTube-on,
          • A YouTube mobilhirdetései 84%-kal nagyobb valószínűséggel keltik fel a fogyasztók figyelmét, mint a tévéhirdetések,
          • A célzott YouTube-hirdetések 100%-kal nagyobb mértékben növelik a vásárlási szándékot.

          2.7.2. YouTube trendek 2022

          Élő közvetítés

          Az élő közvetítés lassan átveszi a tévéadás szerepét. Már 2019-ben utaltak erre jelek, hiszen több felmérés szerint  az élő videó közvetítés 93%-kal nőtt az előző évhez képest.

          A márkád, a vállalkozásod szempontjából az élő közvetítések esetében is a rendszeresség a kulcsfogalom. Közvetíthetsz saját vállalkozási eseményekről, megválaszolhatsz vásárlói kérdéseket, megkérdezhetsz szakértőket vagy indíthatsz élő vásárlást is.

          Az élő adások esetében különösen fontos a beállítások, az internet, a hangminőség ellenőrzése. Az élő adások segítségével közelebb hozhatod a fogyasztókat a vállalkozásodhoz. Az élő közvetítés során figyeld az élő csevegést és a megjegyzéseket is.

           

          YouTube Shorts

          2020-ban a TikTok volt a legnépszerűbb alkalmazás a világon, 850 millió letöltéssel. A Snapchat, az egyik fő versenytárs ezen a listán a hetedik helyet szerezte meg 281 millió letöltéssel.

          A YouTube fejlesztés célja az , hogy létrehozzon egy olyan funkciót, mely a TikTok és a Snapchat felületekhez hasonló eredményt és élményt hoz. A YouTube Shorts funkcióval a  felhasználók akár 15 másodperces videókat is készíthetnek.  A YouTube hagyományos videókereső menüjétől eltérően a Shorts algoritmikusan generál feedet.

          A YouTube Shorts  használatára a TikTok, a Snapchat és az Instagram Reels kiegészítőjeként érdemes tekintened. A funkció használata során ne feledd a Youtube zenei könyvtárát és a hashtagek helyes használatát sem. Kisvállalkozásként tudnod kell, hogy a rövid videós tartalom fontos, a felhasználók szeretik, érdemes használnod.

           

          Új tartalomkészítési gyakorlatok

          A YouTube új tartalomkészítési funkciói lehetővé teszi számodra, hogy frissebb és innovatívabb módokon lépj kapcsolatba a követőiddel. Az egyik ilyen funkció a fejezetek bevezetése, amelyek lehetővé teszik, hogy szakaszokra bontsd videóidat, amelyek mindegyike egyedi névvel rendelkezik, így nézőik a videó folyamatjelző sávjára kattintva ugorhatnak a megtekinteni kívánt részekre.

          A fejezetek hozzáadása manuálisan történik, az egyes fejezetek hossza minimum 10 másodperc hosszú és időbélyeggel ellátott. A fejezetek használatának egyik előnye, hogy videód a Google „Javasolt klipjei” kategóriájában a legtöbb keresési eredmény fölé kerülhet. A fejezetek remek lehetőséget kínálnak a SEO optimalizálásra is.

          A képen látod, hogy alul a piros csík szakaszokra oszlik. Ezek a szakaszok a fejezetek.

          A másik tartalomkészítési funkció a premierek lehetősége. A premierek lehetővé teszik számodra, hogy új, előre felvett videót tegyél közzé, miközben élő megjegyzésekkel léphetsz kapcsolatba rajongóiddal, élő közvetítés élményét keltve.

          Persze ha válaszolsz a felmerülő kérdésekre. A premier befejezése után a videód „Premier” feliratot kap, megjelölve a közzététel dátumát és láttatva az élő csevegést is.

          Mind a fejezetek, mind a premierek alkalmazása valószínűleg jelentős mértékben fog emelkedni 2022-ben, így érdemes ezzel neked is foglalkoznod.

           

          Közösségi elkötelezettség

          Egészen a közelmúltig a felhasználók megjegyzésekkel és tetszésnyilvánításokkal kommunikálhattak az alkotókkal, fordítva azonban nem. A YouTube soha nem adott lehetőséget az alkotóknak, hogy a videóik, leírásaik vagy megjegyzéseiken kívül más módon kapcsolatba lépjenek közönségükkel.

          Ezt pótolja a „Közösség” fül, amely lehetővé teszi az 1000+ feliratkozóval rendelkező alkotók számára, hogy szavazásokon, szövegen, képeken, videókon és GIF-eken keresztül kommunikáljanak egymással. Ebben az értelemben a Közösség egy Facebook-oldalhoz hasonló élményt teremt.

          Jelenleg felkapott kommunikáció a “közösség” fülön belül a szavazás, ahol megkérdezheted feliratkozóidat arról, milyen típusú tartalmat szeretnének látni. A szavazás létrehozásához létre kell hoznod egy bejegyzést, majd válaszd ki a „szavazás” lehetőséget. Ezután írd be a kérdésed a szövegmezőbe, a válaszokat pedig az „opció hozzáadása” mezőkbe.

          A másik közösség fülön belül alkalmazott népszerű funkció az új tartalom népszerűsítése. Ezzel izgalmat kelthetsz egy videó közzététele előtt és után. Ugyanis amikor bejegyzést hozol létre, a YouTube értesíti azokat a feliratkozókat, akik aktiválták az értesítéseket.

          A “közösség” fül lehetővé teszi számodra a feliratkozóiddal történő nyílt és szabad kommunikációt.

           

          Hogyan érheted el az 1000+ követőt?

           Megfelelő kulcsszó használattal,

          • A videó záróképernyőjére tedd fel a nagy elérést generált korábbi videód képét,
          • Kommentelt más, népszerű videócsatornák videói alá,
          • Válaszolj a követői kérdésekre,
          • Használd fel több felületen a videóidat.

           

          Youtube hirdetések 

          Noha a YouTube-hirdetések önmagukban nem újdonságok, de folyamatosan fejlődnek, érdemes figyelni a változásokat.

          Egészen a közelmúltig a Facebook volt a videóhirdetések vezető platformja, de az utóbbi időben sokan a YouTube-ra helyezték át a fókuszukat a jobb eredmények miatt. 

           

          Milyen Youtube hirdetések közül választhatsz?

           

          Tartalom előtti videóhirdetések: (Ezek a hirdetések a videó betöltése előtt jelennek meg. Általában 15-20 másodpercig tartanak, és jellemzően nem átugorhatók. Mivel a hirdetőként kattintásonként és nem megjelenítésenként vagy megtekintésenként fizetsz, a tartalom előtti videohirdetések a legköltséghatékonyabbak a konverzióközpontú kampányokban.)

          Videóba ágyazott hirdetések (Hasonlóak a tartalom előtti hirdetésekhez, azzal az eltéréssel, hogy a felhasználók öt másodperc után átugorhatják őket.)

          Rövid hirdetések: (Legfeljebb hat másodperc hosszúak, és nem hagyhatók ki. Noha ezek nem olyan gyakoriak, mint a tartalom előtti és videóba ágyazott hirdetések, a Google azonban úgy látja, hogy a legtöbb ilyen hirdetés többsége jelentős mértékben növelte a hirdetés felidézését.)

          Fedőhirdetések (A videó alsó 20%-ánál jelennek meg, csak asztali számítógépen működnek, és akkor jelennek meg, amikor a felhasználók elkezdenek lejátszani egy videót.)

           

          A hagyományos vizuális és szöveges hirdetésekkel ellentétben a YouTube-on megjelenő videohirdetéseknek a felhasználó gyors elköteleződésére kell összpontosítani. Az első 5-8 másodpercnek kell a nézőt szórakoztatni, sokkolni vagy tájékoztatni. Ha ez sikerül, akkor, jellemzően a teljes hirdetést végig nézi néző.

          3. Összegzés 

          Két fő fókusz mutatkozik a Social Media csatornáknál 2022-ben. Az egyik a követők elkötelezettségének növelése, bármelyik platformról van is szó. A másik a videók maximális felhasználása a közösség építése során hosszabb, rövid vagy egész rövid formában. Ezen belül is az élőközvetítések számát érdemes növelni.

          Lesz teendőd jövőre is a Social Mediában, amihez mindenképpen fontos felmérned:

          • hol tartasz most a Social Media csatornáid jelenlétével,
          • hol szeretnéd növelni a jelenlétedet,
          • milyen videókat készíts, és a legfontosabb
          • hova tudod beilleszteni a videóid tartalmát?

          +1 dolog: hogyan használd fel maximálisan ki a videóid tartalmát?

          A tervezéshez segítséget jelenthet, ha pontosan tudod, most éppen hol tartasz a social media felületeiddel, mit lehetne javítani. Hol vannak a fejlődési pontok?

          Kérd az ingyenes MINI Social Media auditot a felugró pop up ablakban. 

           

          Utolsó szó:

          Mindegy most hol tartasz a közösségi média felületek építésében, innen kell továbblépned. Ha kezdő vagy, akkor az azért jó, mert még nincs semmi elrontva, könnyebb építkezni.

          Ha már építgeted egy ideje a közösségi média felületeket, akkor pedig azért jó mert, szintet léphetsz és kijavíthatod a hibákat. Szóval légy pozitív és kezdj neki a tervezésnek.

          Hogyan használd a közösségi médiát különböző generációk esetében?

          Négy különböző generáció eltérő szokásokkal, amikre érdemes figyelni a közösségi média felületeken. A közösségi média használat jellemzően évről évre nő, de a generációs eltérések világíthatnak rá arra, hogy mivel szabhatod személyesre saját stratégiádat, hogy valóban a te célcsoport generációdat érd el.

           

          Z generáció (18-24 évesek)

          Millenium (Y) (25-40 évesek)

          X generáció (41-56 évesek)

          Baby Boomers (57-74 évesek)

          Hogyan használja a Z generáció a közösségi médiát?

           

          A Z generáció vagy „Zoomerek” valójában digitális bennszülöttek.  Online léteznek és életük több mint felében jelen vannak valamelyik közösségi média felületen.

          A Z generáció többségének a közösségi média az élet szerves része, bár eltérő okok miatt használják azt. A leggyakoribb ok, amiért a Z generáció fent van a közösségi média felületeken az nem más, mint az IDŐ ELTÖLTÉSE, vagy még inkább az IDŐ MEGÖLÉSE.  Ez a generáció teljes mértékben a családi, baráti kapcsolatok elé helyezi a közösségi médiát.

          A Z generáció közösségi médiahasználata évről évre nő. A Z generációs fogyasztók 65 %-a növelte a közösségi média használatát az elmúlt évben, és közel fele tervezi úgy, hogy az elkövetkező években tovább növeli azt. Nem kérdés, hogy ez a trend a jövőben is meghatározó lesz a közösségi média területén.

           

          Mit vár el a Z generáció a közösségi médiában a  márkáktól?

          A Z generáció szeret kapcsolatba lépni a márkákkal. A generáció többsége a közösségi médiában azt kedveli, hogy interakcióba léphet a márkákkal, illetve új márkákat fedezhet fel, ismerhet meg.

          A Z generáció szívesen osztja meg személyes adatait a márkákkal, tisztában van vele, hogy a cégek hogyan és mire használhatják fel adataikat. Cserébe viszont elvárja, hogy a márkák ezek alapján személyes vásárlási élményt kínáljanak.  Elvárják, hogy a  cégek lépést tartsanak az igényeikkel.

           

          • A Z generáció többsége személyre szabottabb élményt vár a közösségi médiában a korábbi interakciók alapján
          • A Z generáció  többsége szeretné, ha a vállalatok jobban megismernék őket a közösségi média tevékenységük alapján
          • A Z generáció többsége elvárja a cégektől, hogy elolvassák és elemezzék közösségi média bejegyzéseiket
          • A Z generáció szinte azonnali válaszokat vár az ügyfélszolgálattól

           

          A Z generáció a második legnagyobb közösségi média kereskedelem (Social Commerce) felhasználó a Milleniumi generáció után. Ez nem is csoda, hiszen a főleg mobilt használó generáció számára nyerő az e kereskedelemhez (e-Commerce) képest jóval egyszerűbb vásárlási folyamat.

          A Z generáció tanult az előző generációtól,  óvatosabb a nyilvánosságra hozatal és a magánélet tekintetében.

          A Millenniumi generációval ellentétben, – akik szeretnek nyilvánosan publikálni -, a Z generáció inkább  a közvetlen és időszerű közösségi megosztást részesíti előnyben, például az Instagram -Story-t és a Snapchat -et.

          A Z generáció szórakozásra használja a közösségi médiát, és inkább kevesebb social media felületet használ. Leginkább a YouTube, Instagram, Snapchat felületeken éred el őket.

          A Z generáció háromnegyede követ online egy influencert, és jobban szereti a közösségi médiában lévő márkákat, mint bármely más médiumon.

          A Z generáció több mint fele új készségek elsajátítására elsősorban a YouTube-t használja.

          A Z generáció több mint fele értékeli a kedvezményeket, kuponokat.

          A Z generáció fél a lemaradástól.

           

          Mit jelent ez a vállalkozásod számára?

          • A Z generáció esetében előtérbe kell helyezned a kétoldalú interakciókat kiváltó közösségi tartalmakat, és be kell vonnod őket a beszélgetésekbe
          • Tegyél fel kérdéseket egy -egy témával kapcsolatban és még mielőtt kifejtenéd azt, engedd, hogy elmondják saját gondolataikat ezzel kapcsolatban. Ehhez használhatod adott közösségi média felület szavazási lehetőségét
          • Legyél részese a Social Commerce-nek
          • Építsd a látványra a tartalmaidat és helyezd el ezeket a YouTube -on, a Snapchaten és az Instagramon. Főleg rövid videókban gondolkozz
          • Tedd személyessé a vásárlási élményt
          • Tartalmaid legyenek figyelemfelkeltőek. 8 másodperced van erre
          • Dolgozz influencerekkel
          • Kínálj kedvezményeket
          • A lehető leggyorsabban válaszolj a beérkező ügyfélszolgálati kérdésekre
          • Kísérletezzen interaktív tartalommal. A Z generáció kattintani, szavazni, értékelni szeretne
          • Használj időhöz kötött bejegyzéseket. 

          A Z generáció mindenekelőtt azt szeretné, ha bizonyítanád, valóban megérted a kívánságaikat és az igényeiket. A Z generáció fele nagyobb valószínűséggel vásárol, ha ennek a megértésnek a kommunikálását érzékeli.

          Hogyan használja a Millennium (Y) generáció a közösségi médiát?

           

          A millennium (Y) generáció számára a közösségi média lényeges eleme szociális életének. Bár körükben is magas azok aránya, akik az IDŐ MEGÖLÉSÉRE használják a közösségi médiát, a többség számára inkább családdal, barátokkal, ismerősökkel történő kommunikáció eszköze. Jellemző rájuk, hogy új trendek, friss hírek megszerzésére is a közösségi médiát választják.

          Körükben is emelkedik a közösségi média használat és a generáció közel fele tervezi tovább növelni jelenlétet ezeken a felületeken.

          Márkák szempontjából nézve könnyebb elérni ezt a generációt, ha életmóddal vagy érdeklődési körrel társítják azt. Ez a generáció is kedveli, hogy a közösségi média felületeken kapcsolatba léphet a márkákkal.

          A Millennium generáció esetében a karrier, a családi élet és a jövőhöz kapcsolható életpillanatokra épülő közösségek erősítik a márka kapcsolatot. Jellemző példa erre a Facebook csoportok esete, ahol bár a beszélgetés sok esetben elkanyarodik a terméktől magától, mégis erősíti a márka értékét.

          A Millenium generáció magas elvárásokat támaszt az ügyfélszolgálattal, az ügyfél kezeléssel szemben. Ugyanakkor kellően hálás is elégedettség esetén. A generáció több mint fele használja ügyfélszolgálati és véleménynyilvánítási céllal a közösségi médiát.

          A Millenium generáció  számára a közösségi média felület egyszerre része a magán, és a szakmai életnek. A generáció számára nem okoz gondot, hogy személyes és szakmai életüket nyilvánosan bemutassák a közösségi médián keresztül.

          Ezt a generációt erősen befolyásolja az, amit a kedvenc közösségi médiájában lát. A generáció háromnegyede vásárolt már divat- és szépségápolási termékeket Instagram-bejegyzések alapján, és többségüket befolyásolja vásárlási döntésében a felhasználók által megosztott tartalom.

          Jellemző felületük a Facebook és az Instagram. A Millenium generáció többsége információkat keres a közösségi média felületeken.

          A Millenium generáció jobban bízik ismerősei és ismert személyek véleményében, mint a nagy márkákban és a hagyományos reklámokban. Ismerőseik állításait a közösségi médiában is leellenőrzik. Náluk is érződik a lemaradástól való félelem.

          A Millenium generáció a Z generációhoz hasonlóan használja a közösségi médiát, de ez a generáció több platformon van jelen.

          A Millenium generáció átlagosan 12 másodpercet fordít egy tartalomra.

          A Millenium generáció  fele szívesebben vásárol olyan márkától, amely valamely nemes ügyet támogat.

           

          Mit jelent ez a vállalkozásod számára?

          • Építs márkaközösséget a közösségi média felületeken. 
          • Ösztönözd vitára, hozzászólásra a generáció tagjait. 
          • Legyél hiteles és őszinte a kommunikációdban.
          • Tartalmaid legyenek figyelemfelkeltők. 12 másodperced van rá.
          • Oszd meg vállalkozásod értékeit. Emeld ki, ha valamilyen nemes ügyhöz kapcsolódsz.
          • Tedd egyértelművé vállalkozásod látásmódját, hogy a generáció azonosulhasson a szemléleteddel.
          • Erősítsd a valahová tartozás érzését
          • Hosszabb távú márkahűség építésében gondolkozz,
          • Ösztönözd a márkád iránt már elkötelezett embereket, hogy tegyenek közzé fényképeket vagy videókat saját termék tapasztalatukról
          • Ügyfélkapcsolatok esetében törekedned kell arra, hogy a Millenium generációnak ne kelljen várnia a válaszokra. Az ügyfél nyitvatartási idő vagy az e-mailben történő válaszadás számukra túl lassú. Ezt orvosolandó a gyakori kérdések és válaszok kapcsán használhatsz csatbotot.
          • Ossz meg használható információkat a közösségi média felületeiden.

           

          Hogyan használja az X generáció a közösségi médiát?

           

          Az X generáció a  Millenium és  a Baby Boomer generáció között helyezkedik el. Bár ez a generáció jóval kisebb, mint az őt körbevevő két másik generáció, nagyszámú felhasználói tábort alkot a legnépszerűbb közösségi hálózatokon. 

          Az X generáció közösségi média felhasználása is növekszik évről évre és a generáció közel harmada további növekedést tervez az elkövetkező években.

          Az X generáció többsége élete szerves részének tekinti a közösségi médiát. Úgy érzik, a közösségi média használatával nem maradnak le a Millenium és a Z generáció mögött.

          Esetükben a Facebook és a YouTube a vezető csatorna és ragaszkodnak is ezekhez.

          Márkák esetében az X generáció máshogy érzékeli, értékeli a címeket. Emiatt sok esetben határozottan úgy érzik a márkák nem nekik szólnak, a marketingesek nem nekik hirdetnek. 

          Az X generáció a hangzatos címek helyett többre értékeli a márka háttér motivációját.

          A X generáció nagyra értékeli függetlenségét, saját véleményét osztja meg adott márkával kapcsolatban.

          A X generáció több mint fele a közösségi médiában ismerkedik meg az új márkákkal.Az X generáció elvárja, hogy a márka tartalma nevelje és izgalomba hozza.

          Az X generáció bizalmát nehéz elnyerni, de elveszteni is nehéz. Ez a generáció a leghűségesebb egy-egy márkához és hajlandó felárat is fizetni a termékekért. 10 -ből 4 X generációs ragaszkodik bevált márkájához. A fiatalabb fogyasztókhoz képest azonban kevésbé érdekli őket az új márkák kipróbálása.

          Az X generáció kicsit több, mint harmada használja a közösségi médiát ügyfélszolgálati céllal.

          Az X generáció gyorsan követi a technológiai változásokat és érdeklődik a társadalmi trendek iránt.

          A generáció tagjai nem szívesen osztják meg magánéletüket a közösségi média felületeken.

          Az X generáció szeret szétnézni vásárlás előtt. Többségük online vélemények alapján dönt a vásárlás mellett. 

          Az X generáció  praktikus, önellátó generáció. Nosztalgikus.

          Az X generáció „hibrid” kapcsolatban áll a technológiával és a digitális térrel. Egyaránt értékeli a régi és az új technológiát, és jellemzően mindkettőt használja. 

           

          Mit jelent ez a vállalkozásod számára?

          • Készíts videókat, mely útmutatóként szolgálnak számukra a márka, és a márka által kínált megoldások megismerésére. A videókkal átérezhetik a márka valóban az ő problémájukra megoldás. Mutasd be a termék/szolgáltatás használatának módjait
          • Alakítsd ki a közösségi média videó marketing stratégiáját 
          • Növeld a lojalitást a szélesebb körű ügyfélszolgálat elérhetőségével több közösségi média csatornán
          • Online hirdetésed egészítsd ki e-mail marketinggel  
          • Ha luxus terméket hirdetsz, akkor keress hír, időjárás és pénzügyi ismeretekhez kapcsolódó csatornákat
          • Csempéssz egy kis nosztalgiát a közösségi média tartalmaidba.

          Hogyan használják a Baby Boomerek a közösségi médiát?

          A Baby Boomerek többsége a közösségi médiát családi, baráti kapcsolattartásra használja, de ennek ellenére nem érzi úgy, élete szerves része lenne az.

          Érdekes, hogy a generáció fele szintén az IDŐ MEGÖLÉSÉRE használja a közösségi médiát, hasonlóan más generációkhoz.

          Bár ez a generáció nehezebben fogadta el a közösségi médiát, a COVID sokat változtatott ezen. 

          A generáció tagjai nem szívesen keverik a magánéletet a szakmai élettel a közösségi média felületeken. Éppen ezért szét is választják ezeket a Facebook és a LinkedIn segítségével.

          A Baby Boomerek több mint harmada növelte közösségi médiahasználatát az elmúlt évben, és kis százalékuk tovább szeretné növelni azt az elkövetkező években. 

          Előnyben részesítik a régebbi felületeket, mint a Facebook vagy a Youtube. Kevésbé értékelik a Twittert és az Instagramot. Ők használják a legtöbbet a Facebookból az összes korosztály közül, sokszor azért, hogy a régi kapcsolatokat fedezzenek fel múltjukból. 

          A Baby Boomerek nem használják a mobiljukat, illetve applikációkat a közösségi média felületekhez, a technikai jártasságuk elmarad a többi generációhoz képest.

          A Baby Boomerek harmada használja a közösségi médiát új márkák felfedezésére, és a generáció fele értékeli, hogy online kapcsolatba léphetnek a márkákkal. 

          A generáció tagjai nem valószínű, hogy profilt hoznak létre újabb közösségi felületeken, viszont a meglévő közösségi média felületeken nyitottak az új kapcsolattartási  módszerekre.

          A Baby Boomerek ötöde vásárol csupán közvetlenül a közösségi médián keresztül, sokkal inkább kedvelik a fizikai boltban történő vásárlást.

          Rendkívül költségtudatosak és lojálisak az évek óta használt márkákhoz.

           

          Mit jelent ez a vállalkozásod számára? 

          • Növeld a személyre szabottságot a közösségi média felületeken
          • Törekedj arra, hogy minden lehetséges felületen megjelenjen fizikai elérhetőséged is. A Facebook, YouTube profilod mellett a Googleben is tedd elérhetővé ezeket az adataidat, hiszen a Baby Boomerek is alapvetően a Googleben kezdik el a keresét.
          • Motiváld a közönséged személyes vásárlásra, azzal, hogy az időszerű áruház-frissítéseket, a kedvezményekkel kapcsolatos információkat és az új termékek képeit megosztod közösségi média felületeiden.
          • Tartsd naprakészen a legfontosabb üzleti információkat, mint például az üzlet nyitvatartása és a telefonszám.
          • Osszd meg az újdonságokat a közösségi média felületeken is, és reagáld le az ügyfélvéleményeket.

          Összegezve

          A közösségi média már nem csak a fiatalok játéktere, minden korosztály jelen van a csatornákon. A közösségi média forradalmasította a vállalkozások különböző korú ügyfelekkel való interakcióját. Ahogy növekszik térnyerése, egyre fontosabbá válik, milyen korcsoportot és hogyan próbálsz elérni.

          És persze ne feledkezz meg a gyorsan teret nyerő Tik-Tok-ról sem.  2021-s adatok szerint Magyarországon a Z generáció 37 %-a, az  Y generáció 19 %-a és az X generáció 14 %-a használja a felületet.

          Az USA-ban pedig a Tik-Tok használók 62 %-t a Z generáció, 17 %-t a  Millenium (Y) korcsoport 21 %-t  pedig az X generáció és a Baby Boomerek jelentik.

          források: revlocal.com, klarna.com, sproutsocial.com, socialmediatoday.com, flagshipsocial.com, postbeyond.com, blog.adobe.com, retaldlive.com, pewresearch.org, forbes.com, statista.com, wallaroomedia.com